Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Secteur pour assurer le suivi et la satisfaction de nos clients. Vos missions principales : Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients et garantissez la qualité des prestations de Surveillance Humaine sur leurs sites. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de Planificateurs et d'Assistants de Région pour assurer une gestion optimale des opérations. Vos responsabilités :
- Assurer le contrôle et le suivi des prestations sur les sites clients.
- Veiller à la satisfaction clients et garantir la conformité aux cahiers des charges.
- Rédiger et mettre à jour les consignes de sécurité et procédures de travail.
- Manager les équipes sur site en lien avec l'encadrement intermédiaire.
- Planifier et mettre en place les prestations de sécurité en respectant les exigences réglementaires.
- Assurer la gestion et le suivi des systèmes informatiques clients (main courante électronique, extranet...).
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