Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.
ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, intermédiaire entre assurés sinistrés et entreprises du bâtiment, dans le recrutement de sa/son futur(e) Chargé de gestion et relation client H/F en alternance.
Ce poste, basé à Saint-Remy-de-Provence, est à pourvoir en Septembre 2026.
En postulant, vous manifestez votre souhait de rejoindre ICADEMIE pour préparer un diplôme reconnu du Bac +2 au Bac +5, tout en développant vos compétences directement sur le terrain.
Vos futures missions :
Les missions en relation client :
* La gestion des interventions
À chaque fois qu’un courtier utilise la plateforme pour mandater une entreprise du bâtiment, cela génère des interventions :
* Vérification de la prise de contact entre l’entreprise et l’assuré.
* Vérification du devis rendu par l’entreprise sous 5 jours.
* Une fois le devis rendu, vérification que le devis soit accepté par la compagnie d’assurance.
* Une fois le devis accepté, vérification que l’entreprise est bien prise rendez-vous pour les travaux avec l’assuré.
* Une fois l’intervention / travaux réalisé, vérification que l’entreprise dépose la facture.
* Une fois la facture déposée, vérification du paiement.
Cela nécessite une coordination, et le bon déroulement des interventions.
* Gestion des mails
* Gestion des appels entrants
* Envoi des documents commerciaux aux partenaires
Les missions commerciales:
* Réalisation des rendez-vous visioconférence avec des prospects
* Prospection d’entreprise du bâtiments par mailing et phoning
Votre profil :
* Vous êtes autonome
* Vous êtes à l’aise à l’oral
* Goût pour le contact client et le challenge
* Bonne expression orale et écrite
* Ponctualité et rigueur
Rémunération : selon la grille légale de l’alternance, en fonction de votre âge et de votre niveau d’études. La formation est également financée à 100% dans le cadre de l’alternance.
Le processus de recrutement :
* Vous postulez
* Nous vous contactons pour un premier entretien de pré-sélection par téléphone afin de confirmer votre projet et votre éligibilité à nos formations
* Nous vous accompagnons ensuite dans la constitution de votre dossier et la préparation de vos entretiens
* Vous intégrez votre entreprise et votre formation Icademie !
? Seuls les candidats souhaitant suivre une formation Icademie pourront être présentés à l’entreprise et bénéficier de notre accompagnement.
Type de poste : Alternance
#ICA_PACA
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