Stage - assistant optimisation des processus (h/f)

Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins.

Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la gestion commerciale et les opérations de douane et de transport. Leur finalité est de livrer les bons produits au bon endroit et au bon moment

Les flux commerciaux retours et après-vente comprennent les transferts, les réparations, la gestion des défectueux, des surstocks et des invendus, et les retours magasins. Ils aident le réseau de magasins à optimiser ses ventes et à fidéliser sa clientèle.

Intégré(e) au sein de l’équipe Projets de la Direction Central Supply & After Sales, vous serez rattaché(e) à la Cheffe de Projets Process et Amélioration Continue. Vous contribuerez à l’amélioration de la performance de la Supply Chain, en optimisant les processus internes et les flux d’approvisionnement.

Dans le cadre de l’optimisation de nos opérations, vous interviendrez en support des équipes de l’Excellence Opérationnelle dans l’amélioration des activités liées à la Supply Chain aval et aux flux Après-Vente.

Stage de 6 mois à temps plein à pourvoir à partir de Septembre 2026. Basé à Bobigny.

Vos missions principales

Votre rôle sera clé pour renforcer la fluidité des opérations et soutenir une organisation plus agile et performante.

À ce titre, vos principales missions seront :

Accompagner les équipes dans la rationalisation et l’optimisation des processus opérationnels du quotidien ;

Être un interlocuteur clé sur les sujets en transverse, analyser les pratiques existantes afin d’identifier les opportunités de simplification et d'efficacité ;

Proposer et mettre en œuvre des solutions visant à réduire les tâches à faible valeur ajoutée pour libérer du temps au profit d’activités à plus fort impact ;

Réaliser la cartographie des processus et en assurer la formalisation via une documentation claire, à jour et accessible ;

Contribuer à l’amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client ;

Participer activement à la préparation et à l'animation des instances clés (comité de projet, comité de pilotage…).

Votre profil

Vous êtes issu(e) d’une formation BAC + 4/5 en école d’ingénieur généraliste avec idéalement une orientation Supply Chain et une connaissance de Power BI sera apprécié ;

Une connaissance approfondie des méthodologies du Lean et de la cartographie des processus ;

Curieux(se), vous êtes doté(e) de qualités fonctionnelles et analytiques, vous avez un goût prononcé pour les systèmes d'informations et les problématiques de flux, complété d’un fort sens client ;

Vous savez vous projeter dans les enjeux clients supply chain et aimez accompagner les hommes dans le changement ;

Vous avez un relationnel fort et votre sens du service est développé ;

Vous êtes ouvert et vous pouvez vous adapter à différents types d’interlocuteurs (équipe opérationnelle, DSI, Métiers, magasins, ;

Vous êtes à l’aise sous la suite Windows, plus particulièrement excel, et aimez transmettre vos idées de manière innovante ;

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez un forte capacité d’apprentissage pour être rapidement autonome et force de proposition ;

Vous avez une forte appétence pour les sujets d’amélioration des processus au sein d’une Supply Chain en construction.

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !