Description du poste
* Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
* Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera/FOLS
* Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
* Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin
* Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même à 2h du matin
* Travailler en binôme avec un collègue dédié à la partie restauration
Qualifications
* Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
* Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
* Anglais professionnel (une 2ᵉ langue est un vrai plus)
* Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service
* Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives
Informations supplémentaires
Poste en CDD pour le remplacement d'un collaborateur
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