Gestionnaire de contrats d'assurance risques sociaux - cdi - smabtp alfortville h / f

Au sein de SMABTP, plus de 120 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale Grand Paris accompagnent près de 3 900 sociétaires présents sur les départements de Paris et de la Petite Couronne (75, 92, 93 et 94).

Au sein du service Risques Sociaux du Pôle Service Clients d'Alfortville, vous aurez en charge la gestion de contrats d'assurance afin d'accompagner les 4 500 sociétaires présents sur les départements du Grand Paris (75, 92, 93, 94).

Vous rejoindrez les équipes de gestion d'Alfortville et vous assurerez à la fois la mise en place des contrats et le règlement de dossiers sinistres Risques Sociaux tout en veillant à la satisfaction client. Vos principales missions seront :

1. Accompagner nos sociétaires professionnels de la Construction en suivant la vie de leurs contrats d'assurance.
2. Suivre un portefeuille de clients, établir et gérer les contrats d'assurance, et conseiller sur la gestion des dossiers pour contribuer à leur fidélisation.
3. Gérer les dossiers d'indemnisation amiables sur les Risques Sociaux (Licenciement, Retraite, Individuel accident, etc.).
4. Instruire, analyser et négocier les dossiers amiables.
5. Engager la société lors des opérations de règlement, en maîtrisant les coûts et dans le cadre des délégations de pouvoirs.

Vous participerez également à des réunions internes et vous vous déplacerez lors de rendez-vous avec les sociétaires. Vous travaillerez en équipe avec les gestionnaires d'Alfortville, les équipes commerciales, de règlements, la comptabilité, les directions techniques et les experts-conseils, dans un esprit de performance et de partenariat, au service de la satisfaction des sociétaires.

Profil recherché :

1. Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
2. Connaissances en assurance de personnes et expérience en règlement d'indemnités seraient un plus.
3. Organisation, rigueur, aisance relationnelle et bonnes capacités rédactionnelles.
4. Capacité d'adaptation pour acquérir une double expérience : contrat et indemnisation.

Ce poste est ouvert, avec compétence égale, aux personnes en situation de handicap ou assimilés, conformément à l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi de personnes en situation de handicap, en respectant le principe de non-discrimination et d'égalité des chances dans le recrutement.

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