Manager de proximité - gestion h/f

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ? Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun ! * Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents. * Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble. * Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Description du poste et Missions

Le poste :

Rattaché(e) à l'entité Optissima Prévoyance, au cœur du service et de la satisfaction clients, vous intégrez le pôle en charge de la gestion prévoyance collective pour le portefeuille de l'Interpro.

Vous accompagnez, animez et encadrez une équipe d'une dizaine de gestionnaires prévoyance et l'accompagner dans l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs et ainsi contribuez à la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Vos missions principales :

Décliner la stratégie et donner du sens :

• Vous définissez et mettez en place des plans d'actions visant à répondre aux objectifs et aux attentes en matière de qualité de service
• Vous vous assurez de la compréhension et l'appropriation de la stratégie auprès des équipes en explicitant les objectifs et moyens pour les atteindre.

Piloter et coordonner l'activité en lien avec la stratégie

• Vous pilotez l'activité de l'équipe en fonction des besoins et objectifs définis
• Vous pilotez les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service
• Vous analysez les reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et vous proposez des plan actions en lien avec le N+1.
• Vous aidez la hiérarchie dans la prise de décision en lui fournissant des faits et analyses pertinentes
• Vous contribuez à la mise en œuvre des projets d'amélioration ou de modification au sein de son service
• Vous vous assurez de la synergie avec les autres métiers de l'entreprise et favoriser les liens transverses intra et inter services.

Accompagner, développer, animer l'équipe

• Vous accompagnez l'équipe dans l'atteinte des objectifs et vous développez la culture du résultat
• Vous vous assurez la montée en compétences des collaborateurs en mettant en place les actions de développement individuelles ou collectives en fonction des besoins identifiés (formation, accompagnements, ateliers, suivis spécifiques…)
• Vous assurez un suivi de chaque collaborateur et apporter des feedbacks de progrès et de reconnaissance
• Vous favorisez la prise d'initiative dans un objectif d'amélioration continue
• Vous développez la cohésion d'équipe et fédérez autour d'objectifs communs
• Vous développez l'employabilité de son équipe en s'appuyant sur les outils mis à disposition pour la gestion des ressources humaines

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Vous disposez d'une solide expérience en management d'équipe et pilotage d'activité.

• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à accompagner le changement en donnant du sens, vous savez mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs.

• Une expérience en prévoyance serait un plus

Qualités personnelles :

• Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue.

• Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle.

Outils informatiques :

• Vous maîtrisez divers outils digitaux nécessaires pour l'analyse de la performance et la gestion des données.
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :  

• Accord d'intéressement
• Statut Cadres
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
• Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
• 22,5 jours de RTT par an
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance
• Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
• Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
• 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien téléphonique avec le recruteur
3. Entretien RH en présentiel avec le recruteur et manager