En lien direct avec le responsable du magasin et la direction familiale de l'entreprise, vous êtes le garant bonne tenue de l'espace de caisse et de toutes les tâches qui lui sont liées.
Vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel.
En ce sens, vos principales missions seront les suivantes :
* Assurer l'accueil Client avec enthousiasme et bienveillance
* Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
* Gérer les encaissements tant à la vente qu'à la location, les fiches de location, la carte de fidélité etc... via le logiciel SKILOU
* Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
* Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, sav, démarque, e-réservations, erreurs encaissements…)
* Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses
* Veiller à la bonne tenue de votre espace de travail
* Remercier le client et infuser une bonne image de l'entreprise
* etc
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