Conseiller service - automobile h/f

Si vous êtes passionné(e), comme nous, par l'automobile et le contact clientèle, ces missions sont faites pour vous.

Vos missions

En tant que Conseiller service Automobile (H/F), vous aurez en charge les missions suivantes :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique pour renseigner les clients ;
- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service
- Gérer les prises de rendez-vous pour maintenance, entretien ou réparation ;
- Assurer la gestion administrative des dossiers : ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;
- Coordonner l'intervention de réparation mécanique, autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;
- Effectuer les facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;
- Développer et présenter les offres commerciales (services additionnels, contrats d'entretien, extensions de garantie) ;
- Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.

Pré-requis

- Une expérience ou des connaissances du logiciel métier ICAR seraient un atout supplémentaire.
- Justifier d'une expérience réussie sur un poste similaire en accueil ou service après-vente, dans le secteur automobile.

Profil recherché

- Faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens relationnel et commercial, pour accompagner les clients.
- Être motivé(e) à contribuer au développement d'une structure automobile.
- Avoir un fort esprit d'équipe, un bon sens commercial.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 13.5 € - 14.5 € par heure