Gestionnaire adv et sav anglais h/f

Entreprise

TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisé ETAM et cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e)

GESTIONNAIRE ADV ET SAV ANGLAIS H/F


Descriptif de poste

Rattaché(e) à la directrice des opérations, vos missions sont les suivantes :

* Gestion des commandes, des contrats et devis de votre portefeuille client ;
* Traitement rapide et précis des demandes clients entrants (téléphone et e-mail) ;
* Bonne exécution du service après-vente de premier niveau et coordination des réparations ;
* Escalade des informations aux équipes de ventes ou techniques de deuxième ligne si nécessaire ;
* Assurer la continuité du service pour les activités de planification et de planification des services conformément aux procédures et à la portée définie ;
* Assurer le suivi de premier niveau des factures impayées ou en retard, en coordination avec les équipes comptables ;
* Contribuer à la qualité des données clients dans le CRM/ERP ;


Profil recherché

De formation Bac + 2 ou plus en ADV, NDRC ou Commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.

Vous avez une appétence pour les outils digitaux et l'intelligence artificielle et réussissez à les maîtriser rapidement.

Vous avez un niveau d'anglais professionnel, parlé, lu et écrit.

Vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se) et curieux(se).


Conditions de travail

CDI. 39h avec RTT.

Salaire : entre 30k et 35k selon profil et 10% de variable en fonction des objectifs.

Tickets restaurant à hauteur de 11€ – 50% à la charge de l’employeur.

1 jour de télétravail le vendredi.

Postuler