Mon client est avant tout un acteur de terrain du transport de voyageurs, reconnu pour la qualité de son service et sa proximité avec les usagers et les collectivités.
Leader régional, il s'appuie sur des équipes fidèles, un savoir-faire éprouvé et une organisation solide pour accompagner au quotidien collectivités, établissements scolaires, associations et entreprises, via des solutions de transport sur mesure.
Ici, l'humain, la sécurité et l'opérationnel sont au coeur des priorités.
Rejoindre mon client, c'est :
Intégrer une entreprise familiale solide et reconnue
Exercer un rôle clé, concret et utile au territoire
Manager des équipes engagées dans un climat de confiance
Évoluer dans un environnement où l'opérationnel et l'humain priment
Avoir un impact direct sur la qualité de service rendue aux voyageurs Embarquez avec nous dans une aventure qui dure depuis plus de 50 ans
Et donnez une nouvelle impulsion à votre carrière en rejoignant une entreprise familiale, ancrée localement, engagée durablement et profondément humaine.
Votre rôle : un poste résolument opérationnel
Rattaché(e) au siège basé dans le Finistère, vous êtes le/la responsable du bon fonctionnement quotidien des 3 sites, soit environ 60 collaborateurs, et du réseau de transport exploité dans le cadre d'une Délégation de Service Public.
Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous pilotez l'exploitation, managez les équipes de proximité et veillez à la qualité de service rendue aux usagers, dans le respect des engagements contractuels, réglementaires et budgétaires.
Vous êtes très présent(e) sur le terrain, au contact des équipes, des partenaires et de la collectivité.
Vos principales responsabilités :
Exploitation, performance & sécurité
Piloter l'activité quotidienne des sites et du réseau de transport
Organiser et optimiser les moyens humains et matériels
Garantir la continuité de service et la qualité des prestations
Veiller au strict respect des règles de sécurité, de la réglementation transport et des normes environnementales
Assurer le reporting opérationnel, technique et financier auprès de la Direction et de la Collectivité
Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration concrètes
Management & ressources humaines
Manager les équipes d'exploitation et d'encadrement intermédiaire
Maintenir un climat social sain et constructif
Participer aux recrutements, à l'intégration et aux entretiens professionnels
Être un manager de proximité, à l'écoute et présent sur les sites
Superviser l'entretien des sites, dépôts et infrastructures
Relation collectivité, usagers & développement du réseau
Être l'interlocuteur opérationnel de la collectivité délégante
Contribuer à l'évolution de l'offre de transport et à l'amélioration continue du service
Superviser l'information voyageurs et le traitement des réclamations
Participer aux actions de communication et de valorisation du réseau
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