Nous recherchons pour le compte de notre client une entreprise leader dans le secteur de l'automobile, spécialisée dans le marché de la rechange un chargé de clientèle (f/h).
En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) au Responsable du Call Center. Votre rôle sera crucial dans la gestion des relations avec nos clients à travers divers canaux de communication. Vos missions: - Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les commandes par téléphone et messagerie. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées. - Assurer la liaison entre les clients et les différents services internes pour résoudre les incidents liés aux livraisons ou aux stocks. - Participer activement à des projets de développement commercial. Missions / Activités additionnelles : - Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients. - Relances téléphoniques pour la promotion des produits et services. Type de contrat : CDI avec une période d'essai de 2 mois Horaires : Lundi au vendredi, 8h30-12h30 / 14h-17h Rémunération : Environ 24-27K€ annuels sur 13 mois, selon compétences et expérience Avantages : Titres restaurant, prime carburant, participation aux résultats de l'entreprise, couverture Santé & Prévoyance
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