Filiale informatique du groupe E. Leclerc, Infomil conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives, en France et en Europe. Avec 700 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation, support… Au sein du service support d’Infomil, vous êtes en charge d’assurer le support informatique aux points de ventes E.Leclerc (650 magasins et 600 Drives) sur nos solutions informatiques (matériel, logiciel, système). Au quotidien, vous êtes amené à : Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, liés à nos solutions. Intervention sur les infrastructures virtualisées Maintenance des bases de données Maintenance matériel d’encaissement Maintenance logiciel encaissement Assistance à l’utilisation sur les solutions logicielles Guider nos clients dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP Superviser et guider le remplacement d’un appareil (disque, serveur, routeur…) Gérer les incidents du diagnostic jusqu’à leurs résolutions Etre responsable de vos dossiers et du suivi avec le client Travailler avec les ingénieurs supports qui vous apporteront les conseils et l’expertise nécessaire à l’avancée de vos dossiers Environnement technique Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Système : AD, Windows server 2008/2016, VMware Base de données : SQL Server 2008/2016
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