Technicien qualite produits f/h (nouvelle fenêtre)

Description de la mission

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du service qualité auprès des opérationnels.
Dans ce cadre, voici les missions qui vous seront confiées :

Suivi de la production
• Assurer la fiabilité et la conformité de la production en vérifiant les processus et le résultat final
• Signaler tous les dysfonctionnements aux responsables pour assurer une action immédiate
• Mettre en place les plans d’amélioration en collectant et en analysant les données de qualité


Suivi des Non-Conformités internes
• Saisir les non-conformités internes
• Rédiger des fiches de non-conformités matières premières à destination du service achats
• Mettre en place, en collaboration avec la production, les actions correctives pour donner suite aux non-conformités
• Réaliser les bilans des non-conformités.


Système qualité
• Participer à la mise à jour des procédures qualités du site
• Animer les sessions de sensibilisation aux normes ISO
• Participer aux audits de suivi et de renouvellement
• Participer au programme d’audit interne


Gestion des réclamations
• Gérer la gestion administrative des dossiers (ouverture litige- création du dossier)
• Gérer l’instruction du dossier et le traitement du litige
• Assurer les visites techniques
• Mettre en place les actions correctives
• Réaliser les bilans des réclamations

Reporting
• Assurer le reporting
• Présenter hebdomadairement les résultats auprès des équipes de production
• Présenter mensuellement les résultats auprès de l’encadrement et des équipes commerciales


Support à l’activité
• Participer aux inventaires de l’atelier
• Saisir les retours clients en contrôle qualité
• Participer au suivi des essais changement matières

Profil

BTS/ DUT / Licence technique / industrie / génie mécanique
Expérience dans le milieu industriel sur un poste similaire

 Aisance informatique (M365, SAP, VPROD)
 Excel niveau intermédiaire

 Anglais professionnel écrit, lu, parlé

 Appétence pour l’industrie lourde d’assemblage


 Capacité d’analyse
 Curiosité

 Sens du service client

 Prise de recul et culture du feed back
 Capacité à remonter de l’information

 Force de conviction et diplomatie
 Capacité à adapter son discours à l’auditoire