Bienvenue chez Plaza Premium Group. Nous sommes animés par une passion commune : "Making travel better"
Nous sommes une entreprise internationale composée de collaborateurs aux parcours et horizons variés. Ensemble, nous formons la #PPGFamily et construisons un héritage commun.
Vous n’avez pas besoin d’être issu·e du secteur du voyage, mais vous devez être passionné·e.
Notre promesse envers vous
* Nous respecterons et valoriserons votre parcours et vos points de vue
* Nous travaillerons ensemble avec intégrité
* Nous partagerons notre fierté pour notre travail, notre entreprise et notre secteur
Ce que nous attendons de vous
* Mettre de la passion dans tout ce que vous faites
* Être à l’écoute, réactif·ve et innovant·e
* Oser s’exprimer, proposer des idées et les partager
* Croire en un service client de qualité et traiter chaque personne avec bienveillance
En tant que leaders de l’hospitalité aéroportuaire mondiale, vous travaillerez avec des collègues du monde entier pour vivre une expérience véritablement internationale. Vous contribuerez à la création et au développement de services et d’infrastructures dans plus de 200 sites répartis dans plus de 60 aéroports internationaux à travers le monde.
Qui sommes‑nous
Créé à Hong Kong en 1998, Plaza Premium Group est né de la vision d’un fondateur convaincu que l’expérience des salons d’aéroport ne devait pas être réservée à un cercle fermé de voyageurs.
Au fil des années, nous avons travaillé avec détermination pour proposer une expérience à la fois accessible et de qualité.
Près de 25 ans plus tard, notre activité s’articule autour de quatre grands pôles :
* les salons d’aéroport,
* les hôtels en zone aéroportuaire,
* les services d’accueil et d’assistance (Meet & Greet),
* ainsi qu’une gamme de concepts de restauration en aéroport.
En plus de nos propres marques, Plaza Premium Group fournit des solutions d’hospitalité aéroportuaire à de grandes compagnies aériennes, alliances et entreprises internationales. Parmi elles : Cathay Pacific Airways, Singapore Airlines, Lufthansa, etc.
Toujours tournés vers l’avenir du voyage, nous avons lancé Smart Traveler, un programme de récompenses via une application mobile reposant sur une technologie développée en interne. Nous évoluons rapidement et nous nous adaptons en permanence afin de poursuivre notre mission : rendre le voyage meilleur.
Rejoignez notre famille dès aujourd’hui.
“Together, we'll make travel better.”
A propos du rôle
* Effectuer diverses tâches de nettoyage dans nos différents lounges.
* Toujours veiller à la propreté des locaux et équipements.
* Gérer les plaintes et demandes avec professionnalisme et patience.
* Tenir et conserver des registres de l'inventaire.
* Respecter les règles relatives à la santé et à la sécurité
Missions :
* Maintenir la propreté et l'hygiène dans toutes les zones du lounge, y compris les zones de sièges, les salles à manger, les toilettes, les salles VIP.
* Veiller à ce que les déchets soient correctement séparés et éliminés dans des zones désignées de collecte des déchets conformément aux directives environnementales et de recyclage de l'aéroport.
* Respecter les normes de nettoyage et de manipulation de la sécurité alimentaire du HACCP lors du nettoyage des zones, équipements et surfaces.
* Utiliser les machines et équipements ménagers de manière sûre et efficace.
* Manipuler et utiliser les produits de nettoyage de manière responsable en respectant les procédures de sécurité de l'entreprise.
* Aider à la réception, l'organisation et le stockage des fournitures ménagères, y compris des produits chimiques, des produits de nettoyage, des tissus et des outils de nettoyage.
* Réapprovisionner les équipements clients tels que papier mouchoir, savon, serviettes et consommables dans toutes les zones requises.
* Veiller à ce que les toilettes soient nettoyées et désinfectées fréquemment, en maintenant un haut niveau d'hygiène et de préparation des invités.
* Respecter tous les SOP, les normes de sécurité, d'hygiène et de qualité requises par les normes internes PPG et aéroports.
* Accomplir les tâches de nettoyage assignées avec précision et conformément aux plannings de travail du département, aux listes de contrôle et aux exigences opérationnelles.
* Maintenir et mettre à jour les registres, suivis ou journaux (par exemple, listes de contrôle de nettoyage, contrôles de toilettes, relevés d'utilisation de produits chimiques) afin d'assurer une documentation et une traçabilité appropriées.
* Signaler immédiatement tout besoin d'entretien ou de réparation (par exemple, éclairage, plomberie, mobilier, équipement) au superviseur ou au responsable de service.
* Respecter la confidentialité des clients
* Suivre les procédures appropriées des objets trouvés.
* S’assurer en permanence de respecter toutes les réglementations de sécurité aéroportuaire, les procédures d'urgence et les protocoles de sécurité.
Qualifications
* Expérience pertinente d'au moins 1 an
* Bonne maîtrise du français, notions en anglais apprécié
* Etre attentif aux détails
Conditions particulières :
* Flexibilité horaire, incluant une disponibilité lors des périodes de forte activité, des jours fériés et des week-ends
Notre entreprise engagée pour l’inclusion et la diversité, nous encourageons toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situation de handicap.
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