Vendeur.euse de produits régionaux et de créateurs

Missions et rôle

Les missions du titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Le titulaire du BTS NDRC gère la relation commerciale dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.

Le technicien supérieur NDRC est un E-commercial, E-généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C…), quelle que soit la forme de la relation client (en face à face, à distance, e-relation).


Exemples de missions

* Cibler et prospecter la clientèle
* Négocier et défendre les marges
* Maîtriser la relation client digitale


Métiers à la sortie de la formation

* Commercial, Délégué commercial, Agent commercial
* Conseiller de clientèle
* Télévendeur, Téléprospecteur
* Attaché commercial
* Négociateur
* Animateur commercial


Évolutions possibles

* Responsable des ventes
* Manager commercial
* Chef de secteur
* Directeur Commercial
* Superviseur
* Responsable e-commerce


Secteurs d’activité

Il exerce au sein d’entreprises, d’établissements ou d’agences relevant de secteurs extrêmement diversifiés: l’industrie, l’immobilier, les transports, les communications, la banque, l’assurance, les prestations d’ingénierie et de conseil, les médias, les hautes technologies, …

Selon le secteur d’activités, la clientèle peut être composée de particuliers et d’entreprises.

* ou bien créer son entreprise.
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