Manageur/euse accueil et relation client

Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance.
Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le territoire.
Aujourd'hui, la famille Equalia est constituée de 800 collaborateurs/trices réparti(e)s sur plus de 60 équipements en France et en Belgique.
Ça en fait une grande famille ! Mais ne t'en fais pas, il y a encore de la place pour les petits nouveaux.
Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !
Notre centre aquatique Aquacap, situé à Audierne, 29, est à la recherche de son/sa nouveau/elle Manageur/euse accueil et relation client en CDI pour renouveler et renforcer son équipe.
Ce que devenir Manageur/euse accueil et relation client chez Equalia impliquera pour toi :
QUELQUES PHRASES DE CONTEXTE

- Tu manageras l'équipe accueil et caisse et organiseras son travail au quotidien
- Tu seras en charge de l'approvisionnement de la boutique et de tâches administratives
- Tu accueilleras les usagers/ères, les orienteras sur les activités du centre aquatique qu'ils et elles sont venu(e)s chercher, et seras disponible pour répondre à leurs questions
- Tu recevras les appels téléphoniques et le courrier, et transmettras les messages aux collaborateurs/trices concerné(e)s
- Tu veilleras à la propreté et l'organisation de ton poste de travail
Le/la Manageur/euse accueil et relation client organise le travail de l'équipe et s'assure d'optimiser l'accueil des clients et la vente des services et produits Equalia, tout en étant lui/elle-même exemplaire dans son attitude vis-à-vis des usagers, pour présenter le meilleur visage possible de la société Equalia.
Pour être le prochain membre de la famille Equalia :

- Tu as connu une première expérience de gestion d'équipe ou de responsabilité sur un service
- Tu maîtrises l'outil informatique
- Tu as le sens du contact client, tu es à l'écoute et disponible
- Tu sais t'organiser et communiquer en équipe
Si notre projet et le tien sont en phase, ne te fais pas prier et jette-toi à l'eau ! Chez nous, on n'a pas peur de se mouiller.
Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction, si ce n'est ton projet et ta motivation. Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap (et à toutes les autres).
A travers sa politique salariale, Equalia souhaite offrir une structure de rémunération attractive et équilibrée. Au salaire de base s'ajoutent des composantes de rémunération qui traduisent la reconnaissance d'Equalia à la contribution de chacun(e) :

- majoration du travail le dimanche
- prime trimestrielle calculée sur l'évolution du CA
- primes de renouvellement/ouverture/reprise
- carte cadeau à Noël
- tickets restaurant
- mutuelle d'entreprise …