Responsable accueil / caisse (h/f)

Missions commerciales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du Client avec enthousiasme et bienveillance
- Orienter, renseigner, conseiller et satisfaire le Client
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, remboursements, autre)
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité)
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise
- Vendre les accessoires situés à proximité de la caisse et réapprovisionner les rayons
- Réapprovisionner les documents et formulaires sur le comptoir
- Veiller à la présence de personnel de vente dans chaque rayon
- Contrôle des encaissements, correction des erreurs, édition des rapports de caisse pour la comptabilité et préparation des remises en banque.

Profil :
- Sens de l'accueil, du contact, souriant(e), disponible, diplomate.
- Qualité développée de maîtrise de soi, même face à des situations délicates.
- Facilités pour le calcul, l'expression orale (téléphone et contact direct) en français et en anglais.
- Capacités à s'occuper de plusieurs personnes à la fois.
- Aptitudes pour les opérations informatiques, la manipulation des différents moyens de paiement
(espèces, chèques, CB et tous autres modes de paiement), rigueur dans la tenue des comptes quotidiens.
- Aptitudes à gérer les appels téléphoniques multiples et simultanément à des opérations d'accueil et
d'encaissement.
- Capacité à travailler en position debout en restant au même poste.

Temps de travail :
En période de saison d'été la semaine régulière est de 5 jours (2 jour de congé).

Les avantages :

- Poste logé
- 5 heures supplémentaires / semaine ; majorées au taux en vigueur
- Les congés payés sont payés chaque mois
- Mutuelle (prise en charge à 50%)
- Remise sur les achats au magasin