Agent d'acceuil h/f

[69635] Pôle Santé Léonard de Vinci
La Clinique recherche un Agent d'accueil H/F en CDD à temps complet au sein du GIE Bio-Vinci.
Vous serez garant de la réception et l'orientation des visiteurs au seins de l'établissement.
Principales activités :
-Accueil physique des patients et visiteurs (orientation, information, réception de colis et courriers).
-Accueil téléphonique : traitement et transfert des appels (patients, services, cabinets médicaux, etc.).
-Lecture et gestion quotidienne des e-mails.
-Coordination avec le service d'ordonnancement (suivi administratif).
-Mise à disposition de documents (flyers, fiches praticiens).
-Accompagnement des patients désorientés si disponibilité.
-Gestion des tensions, réclamations et besoins d'information avec calme et professionnalisme.
Description du profil recherché:
-BAC
-Capacité d'écoute et empathie
-Discrétion et confidentialité
-Rigueur et sens de l'organisation
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour