Conseiller clientèle f/h

Description du poste

Notre agence Adéquat ROUEN recrute un Chargé de service client F/H pour son client basé à Val de Reuil (27)

Sous l'autorité du Directeur Supplay Chain vous serez en charge de :

• Représenter la voix du client dans l'usine et la voix de l'usine auprès de nos clients : transmettre les informations clients auprès des équipes internes et remonter les contraintes site auprès du Client,
• Gérer un portefeuille de clients et la relation avec ceux-ci (réunion, téléphone, mail),
• Gérer les flux de commandes clients, de la réception à leur expédition,
• Gérer la demande prévisionnelle long terme,
• Préparer le forecast à 3 mois,
• Préparer les expéditions et assurer la gestion du flux logistique (douane, cotation, relation avec les transitaires, liasse documentaire, etc.),
• Emettre les factures de ventes relatives à son portefeuille de commande.

Profil recherché

Profil :

• Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 en logistique ou commerce
• Vous maîtrisez la planification de production via ERP ainsi que l'administration des ventes
• Vous savez organiser efficacement la chaîne logistique
• Vous faites preuve d'assertivité et savez vous positionner avec assurance
• Vous avez la capacité de décider rapidement et de communiquer clairement
• Vous connaissez parfaitement les Incoterms
• Vous maîtrisez les déclarations douanières
• Vous parlez anglais couramment