A propos de l'entreprise :
L'école CONTE de Paris La Défense recherche un(e) alternant(e) pour un poste de Assistant chargé de relation Client pour le compte d'une de ses entreprises partenaire dans le domaine du marketing à Puteaux. Votre rôle sera de mener une équipe constituée de plusieurs acteurs de différents services afin d'accompagner par exemple la transformation digitale d'une entreprise.
A propos du poste :
L'Ecole conte recherche pour un / une de ses entreprises partenaire un ou une alternant(e) assistant chargé de relation Client.
Vos missions :
Aide à la préparation des outils clients :
- Aide à la mise en oeuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,...)
- Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue
Assite à l'accompagnement et aux conseils du client :
- Aider les exposants dans la préparation de leur participation (configuration technique, logistique).
- Assure le suivi des clients après leur inscription jusqu'à l'accueil des exposants sur site
- Gère la mise à jour de l'espace client et met à disposition des exposants les différentes rubriques du site : badges, cartes d'invitation exposants...
- Planifie ses relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.) et en assure le suivi.
- Répondre aux questions des exposants par téléphone ou par mail (boite mail nominative et adresses génériques), réponses et dispatch
- Assiste à la coordination de l'accueil sur site et renseigne ses clients
Coordonner et soutenir les équipes internes :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, marketing, technique).
- Assurer une bonne communication avec les prestataires externes.
- Proposer des améliorations pour les prochaines éditions de l'événement.
Profil recherché :
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