Contexte et environnement
Secteur concurrentiel qui nécessite de la réactivité et une qualité de service irréprochable
Etroite collaboration avec le (la) Responsable de la Zone Logistique, les chauffeurs, les répartiteurs(rices) et leur responsable, les Gestionnaires Matière et leur responsable et le service HSEQ.
Activités
Dans le cadre de la polyvalence, le (la) titulaire du poste peut être amené(e) à assister le (la) Responsable de Zone Logistique dans tous les autres domaines d’activité de la Direction et il pourra donc lui être confié toutes tâches ou missions complémentaires aux activités ci-dessous, selon les besoins.
1. EXPLOITATION / LOGISTIQUE
- Seconder le responsable de Zone Logistique dans la gestion des absences, congés, temps de travail des chauffeurs-livreurs
- Contribuer au perfectionnement technique et commercial de l’équipe de chauffeurs (matériel + informatique embarqué…) en animant des causeries.
- Assurer une mission d’accompagnement des chauffeurs et remonter d’éventuels besoins en formation
- Gérer les dysfonctionnements, anomalies et problèmes liés aux livraisons et ce, dans le respect de la législation (déchets, environnement) et des procédures internes propres à la Filiale.
- De part sa proximité terrain, traiter dans les meilleurs délais tous les accidents et incidents intervenus en cours de livraison (clients B2C) ; se rendre sur place et si nécessaire faire appel à des sociétés extérieures de nettoyage.
- Sous couvert de son RZL, suivre l’état et assurer la gestion du parc PL en collaboration avec le responsable parc.
- Réalise le contrôle et la vérification des stocks de produits (jaugeages inopinés, contrôles mandataires, analyse et explication des écarts, contrôles inopinés des stocks de nos camions et des camions des transporteurs…)
- Compléter et signer des protocoles de sécurité clients
- Etre un référent pour ses collègues sur l’utilisation de l’informatique embarquée sur les camions et en respecter les règles d’utilisation
- Editer/remplir les documents de suivi de son action
ü Participer activement au maintien en état et à la bonne présentation de l’ensemble des matériels (camions, dépôts…)
ü Récolter et signaler toutes anomalies ou disfonctionnements au RZL
- Veiller à la conformité des camions
- Veiller à la conformité des dépôts secondaires et des installations
- Assurer le suivi des contrôles obligatoires en collaboration avec les loueurs
- Etablir les permis de travail et accompagner des différents prestataires sur les dépôts
- Procéder à la mise à zéro des stocks camion / stocks fin de mois
- Réaliser les audits transporteurs
2. MANAGEMENT
L’AEL assiste le RZL dans le management de la zone Logistique.
- Animer le personnel rattaché à la Zone Logistique, Chauffeurs(ses)-Livreurs(ses) CPO dans le respect des règlementations sociales (Nota : cela demande une présence physique récurrente sur les sites CPO)
- Animer l’équipe et organiser le travail en développant un climat de confiance, d’écoute mutuelle, d’échanges et de motivation
- Contribuer au perfectionnement technique et commercial de ses collaborateurs (matériel informatique embarqué…)
- des objectifs individuels des membres de l’équipe
3. COMMERCIALE
ü En période de forte activité il peut être amené à effectuer des chargements et des livraisons en clientèle et les tâches associées.
ü Véhiculer la bonne image de la société : être courtois, souriant et avoir une attitude commerciale
ü Renvoyer une image de professionnel aguerri tant par le savoir-faire (livraison, conseil) que par le comportement (veiller à la propreté de sa tenue, des camions et des dépôts)
ü Sous couvert de son RZL, être le relais terrain des différentes actions commerciales mises en place par la DRV
ü Sous couvert de son RZL, intervenir directement en clientèle dans le cadre de la gestion des R.I.A. (Réclamations Incidents Anomalies.
4. QUALITÉ SECURITÉ ENVIRONNEMENT
ü Maîtriser, respecter et faire respecter l’ensemble des procédures relatives à la sécurité et à la qualité :
o Le règlement intérieur
o La réglementation routière (respect des limitations de vitesse, usage prohibé du téléphone pendant les temps de conduite, interdiction de conduire avec un taux d’alcool égal ou supérieur à 0,2 gramme par litre de sang)
o Le règlement en matière de transport de matières dangereuses
o La politique Hygiène-Sécurité-Environnement-Qualité de l’entreprise
o Les procédures d’alertes
o Les systèmes de management intégrés
o Les engagements du référentiel de certification de services Qualicert
o Le port et l’entretien des Equipements de Protection Individuels fournis par la société
o La charte Ethique
o Le Code de conduite
ü Faire le tour des camions lors de chaque passage sur un dépôt et d’une manière générale lors de chaque opportunité qui se présente.
ü Veiller quotidiennement au bon état de fonctionnement du matériel
ü Veiller au respect des dates de validité de son permis de conduire et des documents réglementaires du transport
ü Respecter les obligations d’enregistrement de sa carte conducteur
ü Respecter les consignes d’utilisation de sa carte GR pour la prise de carburant
ü Sécuriser les données informatiques mises à sa disposition sur serveur sécurisé
ü Activer ou faire activer par ses collègues le droit de retrait face à des situations qu’il (elle) estime dangereuses et le cas échéant, faire usage de la « STOP CARD » ou tous autres moyens qui y seraient substitués
ü Récolter et signaler immédiatement à sa hiérarchie et aux répartiteurs(rices) les informations relatives à des anomalies, dysfonctionnements, défectuosités du matériel et des situations dangereuses constatées sur le terrain
ü Etablir une Fiche de Remontée d’Informations Client à chaque fois qu’une anomalie technique ou commerciale est identifiée.
ü Informer sa hiérarchie des incidents ou des accidents
ü Respecter les consignes concernant l’utilisation du matériel
ü Assurer la transmission de son savoir à ses collègues et aux nouvelles recrues, participer activement au programmes d’intégrations
ü Sous couvert de son RZL, effectuer des visites sécurité et des réunions auprès des chauffeurs livreurs
Profil du candidat
Détention Permis B, C ou C1, CACES, CACES 3, FIMO ou FCO, Certificats ADR 8.2 et produits pétroliers, carte chronotachygraphe conducteur - Aptitudes physiques
Aisance dans l’utilisation des outils informatiques : ordinateur portable ou tablette - informatique embarquée des véhicules de livraison et du Terminal de paiement électronique (TPE)
Disponibilité, autonomie, organisation, écoute, patience, dynamisme, rigueur, fiabilité
Bonne présentation, courtoisie, sens commercial, comportement responsable, pragmatisme et réactivité
Maîtrise des outils bureautiques (application Logistik)
Expérience métier très marquée en particulier sur les aspects techniques et organisationnels
Forte capacité d’adaptation et à agir dans des situations parfois imprévues
Sens du relationnel et de la négociation avec les prestataires extérieurs
Goût marqué pour les contacts et le travail de terrain
Capacité à organiser son travail et à rendre compte
Demande de fréquents déplacements sur la zone logistique
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