Les missions: sous la responsabilité de la directrice de l'ESAT et dans le cadre des orientations données dans le projet de l'établissement, vous êtes en charge de développer l'activité commerciale des ateliers de production de l'ESAT et de l'entreprise adaptée, en promouvant les savoir-faire des différents pôles de prestations auprès de clients publics et privés, dans une logique de développement durable, d'inclusion professionnelle et de performance économique.
Développement commercial:
- Prospecter activement de nouveaux (BtoB, collectivités, entreprises privées);
-Présenter l'offre globale de prestations de l'ESAT/EA et identifier les besoins des clients;
-Argumenter sur les avantages de recours au secteur adapté et protégé (exonération partielle AGEFIPH, démarche RSE, qualité de service..);
- Réaliser les devis, participer aux appels d'offres et négocier les conditions commerciales;
- Mettre en place des contrats de prestations ou conventions de partenariats.
Promotion de l'offre:
- Valoriser les prestations:
- Conditionnements/logistique
- Blanchisserie industrielle (certifiée ISO 9001/ RABC)
- Imprimerie (certifiée ISO 9001/ Imprim'Vert)
- Mécano-soudure/ Chaudronnerie/ usinage
- Espaces verts/ aménagements extérieurs
- Elaborer et diffuser des supports commerciaux (brochures, présentations, mailings);
- Participer à des salons, forums ou événements professionnels;
Suivi de prestations et satisfaction client:
- Assurer le suivi commercial des contrats en lien avec les équipes de production;
- Veiller à la satisfaction client, gérer les réclamations et demandes spécifiques;
- Evaluer la performance commerciale ( tableaux de bord, indicateurs, retours clients)
Lien avec les enjeux de l'inclusion:
- Intégrer dans le discours commercial les valeurs de l'inclusion des personnes en situation de handicap;
- Promouvoir l'image de l'ESAT/EA comme partenaire de l'économie sociale et solidaire.
Profil:
- Formation commerciales (BAC+2 à BAC+5) ou expérience confirmée dans le vente BtoB.
- Expérience dans le secteur médico-social, insertion, ESAT/EA ouéconomie sociale appréciée.
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