Description de la mission
Vous souhaitez rejoindre une entreprise porteuse de sens pour vous ?
Rattaché.e au Directeur du Pôle « Territoires », vous pilotez lactivité du territoire Marie REYNOARD composé dun secteur denviron 4 logements, en contribuant à la définition de la stratégie de l'Office pour le territoire en garantissant une qualité de service optimale aux habitants.
MISSIONS PRINCIPALES
Management & leadership
1. Fédérer, accompagner une équipe denviron 35 salariés, avec lappui de 2 managers « relation client » & « proximité »
2. Développer une culture client et de transversalité
3. Accompagner les situations complexes
Pilotage dactivité
4. Garantir la qualité de service et la satisfaction locataire
5. Optimiser les indicateurs clés : délais de relocation, traitement des réclamations, propreté, maintenance, précontentieux, quali-HLM
6. Assurer le pilotage budgétaire du territoire
7. Contribuer à lamélioration continue des processus
8. Assurer le déploiement et lappropriation des SI
Développement territorial & partenariats
9. Représenter ACTIS auprès des collectivités et partenaires locaux
10. Participer aux démarches de gestion urbaine et sociale de proximité
11. Contribuer aux projets dinnovation sociale et de cohésion dans les quartiers
12. Participer aux actions liées à la tranquillité résidentielle
Le poste est concerné par la prise d'une astreinte avec prime afférente.
CONDITIONS DE TRAVAIL TRES AVANTAGEUSES :
Rémunération sur 13 mois selon profil et expérience, avec véhicule de fonction
Pack rémunération attractif : titres restaurant, intéressement, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce, prestations CSE
Organisation du temps de travail dans le cadre dun forfait à jours / an (entre 22 et 25 jours de repos / an)
6 semaines de congés payés (28 j ouvrés + 2 j de fractionnement)
+ 3 Jours accolés à jours fériés
Accord sur le télétravail favorisant léquilibre vie personnelle et vie professionnelle
POUR POSTULER
Envoyer CV + Lettre de motivation par mail à
avant le 6 mars
(Poste à pourvoir au plus tard le 1er juillet )
Merci de préciser vos prétentions salariales dans votre réponse.
Profil
PROFIL
Bac + 5 habitat et politique de la ville / Immobilier / Urbanisme
Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire avec management déquipe
La connaissance du logement social sera un plus
COMPÉTENCES ET QUALITÉS REQUISES
Leadership
Sens du service et orientation résultats
Capacité danalyse et de pilotage budgétaire
Aisance relationnelle avec les partenaires institutionnels
Capacité à gérer des situations complexes
Goût pour linnovation et lamélioration continue
ACTIS étudie, à compétences égales, toutes candidatures dans le respect de son engagement pour la non discrimination et légalité de traitement et dans le cadre de la « Charte de la Diversité » quil a signée.
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