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Missions :
Support Administratif et Relation Client
- Relancer les clients pour obtenir les documents manquants (avenants, pièces justificatives, etc.).
- Suivre les retours et s'assurer de la complétion des dossiers dans les délais impartis.
- Organiser et mettre à jour les dossiers clients (physiques et numériques).
- Assister dans la préparation des reportings et documents nécessaires pour les rendez vous ou relances.
Édition de Devis et Suivi
- Préparer, éditer, et transmettre les devis en lien avec les besoins identifiés.
- Assurer un suivi rigoureux et effectuer les relances nécessaires auprès des clients.
Back-Office et Analyse
- Collecter et archiver les avenants clients pour garantir une documentation complète et accessible.
- Soutenir le service analyse dans le traitement et la mise en forme des données clients.
- Participer à l'élaboration de tableaux de suivi et indicateurs de performance.
Front-Office
- Assurer l'accueil téléphonique pour répondre aux demandes de premier niveau.
- Apporter un support dans la communication avec les clients et les partenaires.
- Évolution du Poste
- À terme, ce poste offre la possibilité d'évoluer vers un rôle commercial :
- Découverte et gestion progressive de portefeuilles clients.
- Implication dans la prospection et la fidélisation des clients.
- Participation active à la stratégie commerciale du cabinet.
Profil :
Compétences requises :
- Excellente organisation et sens des priorités.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et bonne aisance avec les données.
- Bonne communication écrite et orale.
- Capacité à travailler en autonomie et à soutenir les activités analytiques.
Qualités personnelles :
- Rigueur, fiabilité, et discrétion.
- Proactivité et esprit d'analyse.
- Curiosité et envie d'apprendre pour évoluer dans un secteur dynamique.
Poste basé à Torcy (77200)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Poste à pourvoir dès que possible !
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