Cdi - responsable guide touristique f/h

Votre mission

Vous êtes passionné(e) par le tourisme et le service client ? Vous souhaitez encadrer une équipe dynamique tout en participant à une expérience visiteur unique ?

Nous recherchons un Responsable Guide Touristique H/F en CDI pour notre client Evian.

Vous réaliserez des visites et serez en charge de l’animation de l’équipe des guides du site Evian. Votre rôle est clé pour garantir une expérience visiteur de grande qualité.

Vos responsabilités incluent :

1. Animer des visites guidées (impluvium, source Cachat, usine) ;
2. Superviser et coordonner une équipe de 2 guides touristiques ;
3. Garantir la qualité de l’expérience visiteur ;
4. Participer au recrutement et à la formation des guides;
5. Gérer les plannings des guides et des agents de sécurité ;
6. Assurer la gestion de la boutique (vente, caisse, réassort, commandes).

Votre profil

7. Avoir un an d’expérience dans le tourisme
8. Excellent relationnel et sens de l’accueil
9. Autonomie, rigueur et esprit d’initiative
10. Esprit d’équipe et capacité à coordonner une petite équipe
11. Sens du service client et de la qualité
12. Compétences organisationnelles fortes (gestion de planning, répartition des tâches)
13. Bilingue anglais/français impératif
14. Permis B obligatoire (3 ans minimum pour la conduite de mini-bus).


Votre environnement de travail

Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise.
Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents; c'est aussi une possibilité d'évolution, de mobilité dans une entreprise dynamique et formatrice.
#LeJobQueJeVeux


Vos avantages

15. Taux horaire : 17,50€ brut de l’heure
16. Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.)
17. Carte restaurant mensuelle
18. Prime d'assiduité : 55 euros par mois
19. Du lundi au vendredi (35h/ semaine)
20. Horaires : 9h00/12h00 et 14h/18h00