Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace france services

Informations générales





Référence


BA068ATC




Date limite de candidature

13/03/2026



Versant

Fonction publique d'Etat



Catégorie

Catégorie C (employé)



Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels



Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager



Type de poste

Administratif



Statut du poste

Vacant



Intitulé du poste

Chargé de l'accueil et de l'accompagnement des usagers sur l'espace France services (H/F)



Description du poste


GROUPE RIFSEEP : 2

Vos activités principales :

– Assurer l'accompagnement des usagers de l'espace France service

– Assurer la réponse aux interrogations des usagers par tous canaux : mail, téléphone, présentiel

– Effectuer des recherches pour les besoins du service (archives)

– Ponctuellement, assurer l'accompagnement des usagers du point d'accès numérique accueil des étrangers

Votre environnement professionnel :

Activités du service :

L'activité du bureau de la sécurité et de la réglementation couvre l'application des réglementations en matière de police administrative, le suivi des problématiques de sécurité de l'arrondissement de Mulhouse et la gestion de l'accueil du public.

Composition et effectifs du service :

2 agents de catégorie A, 4 agents de catégorie B, 8 agents de catégorie C

Liaisons hiérarchiques:

Chef du pôle accueil du public, chef de bureau et secrétaire général

Liaisons fonctionnelles :

Préfecture, Réseau des espaces France service, services tiers



Conditions particulières d'exercice


Vos compétences principales mises en œuvre :

Connaissances techniques :

- connaître l'environnement professionnel : niveau pratique requis

- avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau pratique requis

Savoir-faire :

- savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis

- savoir s'organiser : niveau pratique requis

- savoir appliquer la réglementation : niveau initié requis

Savoir être :

- avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise requis

- savoir accueillir : niveau maîtrise requis

- savoir s'adapter : niveau pratique requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans



Descriptif du profil recherché


Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :

Travail en équipe

Horaires en adéquation avec les horaires d'ouverture au public

Adaptabilité

Qui contacter ?

Thibaut WEISS – Chef du bureau de la sécurité et de la réglementation – –

David REIFSTECK – Responsable du pôle d'accueil des usagers – – david.-

Liste des pièces requises pour déposer une candidature: CV + lettre de motivation + formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :

Dépôt des candidatures : uniquement sur le site de publication de l'offre.

Date limite de candidature : 13/03/2026



Temps plein

Oui


Critères candidat



Niveau d'études min. requis

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP


Informations complémentaires



Informations complémentaires


Localisation administrative et géographique :

Sous-préfecture de Mulhouse – Bureau de la sécurité et de la réglementation

2 Place du Général de Gaulle – 68052 MULHOUSE Cedex

Code fiche emploi-type RMFP : FPEUSA02

Code fiche emploi-type REMI : USA002A



Fondement juridique du recrutement


Fondement du Code général de la fonction publique – 2° de l'article L332-2



Télétravail possible

Non



Management

Non



Localisation du poste

Europe, France, Grand-Est, Haut Rhin (68)



Lieu d'affectation


Sous-préfecture de Mulhouse



Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

Préfecture du Haut-Rhin



Date de vacance de l'emploi

01/10/2025



Personne à contacter (mail)