Ingénieur support produit - fiabilité système electrique h/f

Et si vous veniez relever le défi de la décarbonation aéronautique avec nous ? Safran Electrical & Power est au coeur de la révolution électrique en développant des technologies avancées pour atteindre la décarbonation complète du transport aérien. Nous concevons les moteurs propulsifs électriques et les batteries de demain, ainsi que la distribution électrique primaire et secondaire pour les plus grands avionneurs. Rejoignez une équipe dynamique de 8 personnes rattachée à la division Support et Services. À la suite du développement du service, nous sommes à la recherche de notre nouvelle perle rare. Et si c'était vous ? CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE En tant qu'Ingénieur(e) Support Produit / Fiabilité, vous occuperez un poste à forte valeur ajoutée et à double dimension : - Support produit & client (~50%) : Vous assurez le suivi en service des équipements et systèmes électriques/électroniques de votre portefeuille, en apportant une assistance technique de haut niveau à nos clients (compagnies aériennes, forces armées, centres MRO), tout en contribuant à l'amélioration continue de la satisfaction client et à la protection des intérêts de l'entreprise. - Pilotage fiabilité & méthodologie (~50%) : vous pilotez les activités fiabilité du service, structurez les analyses, harmonisez les méthodes et outils, et contribuez à la montée en maturité du département sur ces sujets clés. Si vous aimez occuper un poste polyvalent, vous êtes au bon endroit ! Routine et monotonie ne font pas partie de notre vocabulaire : les jours passent et ne se ressemblent jamais. Vos principales missions sont de : - Analyser et traiter les sollicitations techniques internes et externes sur les équipements de votre périmètre ainsi que sur la méthodologie de calcul de fiabilité. - Analyser les réparations, suivre la performance (Fiabilité) de vos équipements et alerter en cas de problème en service émergent. - Organiser et participer aux expertises techniques sollicitées par les clients ainsi qu'à la rédaction des rapports d'investigations. Participer à l'élaboration des causes racines des pannes (8D, Arbre de panne,) et la mise en place des actions correctives nécessaires. - Comprendre le systèmes électriques / électromécanique / et les équipements électroniques afin d'être plus pertinent dans l'analyse de panne. - Suivre les évolutions des équipements et piloter le suivi de la documentation technique (SB, SIL, CMM, AMM,) - Rédiger des solutions de réparation pour nos clients. - Piloter les activités fiabilité du service : revues périodiques interne, reporting, suivi des indicateurs, harmonisation des méthodes et outils internes/externes. - Partager et piloter des réunions techniques avec les clients (Technical Review Meeting), - Participer à l'amélioration du service support client en participant à des activités transverses. - Soutenir la politique garantie en veillant à la défense des intérêts de la Société.