Description du poste :
Adecco recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines pour l'industrie agro-alimentaire, un·e Technicien SAV (H/F) pour le secteur Grand-Est. Notre client est reconnu pour la qualité, la performance et l'innovation de ses produits, notamment dans la distribution de repas pour le secteur hospitalier et pénitentiaire. Forts d'un savoir-faire unique, ils maîtrisent l'intégralité de la chaîne de production et fournissent des solutions de remise en température innovantes et adaptées.
En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction des clients en assurant la maintenance préventive et curative des chariots chez eux. Vous serez responsable des réglages, de l'assistance téléphonique, de la mise en place de solutions correctives et de la rédaction de comptes rendus d'intervention. Vous diagnostiquerez et réaliserez les interventions SAV sur le matériel, notamment la réparation des pannes liées au froid, l'intervention sur des applications en froid embarqué et sur des composants électriques et mécaniques. Vous effectuerez également des réparations chez les clients et en atelier, telles que le remplacement de compresseurs, le tirage au vide, la charge en fluide et la manipulation de glycol.
Vos déplacements en clientèle sur le secteur attribué seront fréquents, et vous serez garant·e de votre stock de pièces pour assurer le meilleur service possible. Ce poste inclut un forfait jours avec RTT, ainsi qu'un véhicule de service.
Description du profil :
Vous êtes issu·e d'une formation de type Bac Pro/Bac +2 en maintenance et justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que technicien frigoriste ou en maintenance ou SAV, notamment dans la cuisine professionnelle ou les machines de distribution. Vous possédez des connaissances techniques de base en mécanique, électricité et plomberie. Votre sens du service client, votre autonomie et votre bon sens technique sont des atouts majeurs. Vous êtes également capable d'apporter des idées d'amélioration pour faire évoluer les processus.
Compétences comportementales***Communication efficace : essentielle pour interagir avec les clients et l'équipe.
* Résolution de problèmes : indispensable pour diagnostiquer et résoudre les pannes rapidement.
* Patience : nécessaire pour gérer les situations complexes avec calme.
* Adaptabilité : primordiale pour s'ajuster aux différentes situations et environnements.
Compétences techniques***Diagnostic technique : capacité à identifier les problèmes et proposer des solutions.
* Maintenance équipements : savoir-faire dans l'entretien et la réparation des machines.
* Connaissance produits : compréhension des spécificités des équipements utilisés.
* Utilisation outils SAV : maîtrise des outils nécessaires pour les interventions sur site.
Ce poste est idéal pour un·e professionnel·le souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et innovant. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise en pleine croissance et contribuer à son succès.
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