Conseiller client après-vente h/f alternance

GROUPE AUTOSPHERE plaque Ile-de-France, recherche ses futurs talents en recrutant des alternants Conseillers Clients Après-Vente, pour ses concessions RENAULT-DACIA, en contrat d'apprentissage.
Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Nous recherchons pour nos concessions RENAULT/DACIA basées en Ile-de-France Est nos apprentis Conseillers Clients Après-Ventes (H/F).
Vous apprendrez à prendre en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes de l'atelier. Vous assurerez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé de l'accueil du client, vous apprendrez à évaluer ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignerez les interventions (nature, coût, durée.)
· Gérerez le planning de charge atelier
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurerez que le dossier contient tous les documents
· Informerez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquerez et encaisserez les factures
· Restituerez son véhicule

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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Vous avez une vraie fibre commerciale, êtes soucieux de la satisfaction client et souhaitez perfectionner vos connaissances techniques en automobile à travers un contrat d'apprentissage.
Rejoignez-nous !