Vos principales missions principales seront de :
Conseiller et satisfaire la clientèle en répondant à ses besoins
- Accueillir les clients (au comptoir ou par téléphone), détecter et évaluer leurs besoins, les conseiller dans le choix des matériels,
- Négocier et défendre les prix de location et services associés,
- Etablir les offres commerciales et les contrats de location conformément à la demande des clients et selon la politique commerciale et tarifaire,
- Participer aux actions de prospection commerciale et de fidélisation des clients.
Gérer l'administration commerciale
- Vérifier et enregistrer les commandes sur le logiciel informatique adapté,
- Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation de location,
- Contrôler les données de facturation,
- Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients).
Coordonner les activités techniques et logistiques de l'agence
- Communiquer les priorités commerciales à l'atelier,
- Selon l'organisation de l'agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur.
Compétence(s) essentielle(s)
* réceptionner les appels téléphoniques (appels entrants et appels sortants)
* assurer le suivi des clients et des fournisseurs
* etablir les devis techniques, suivre les dossiers et initier les relances
Secteurs d'activités : Aucune spécialité n'a été renseignée
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