Mission générale Le Responsable pilote, coordonne l'ensemble des opérations de transport de son périmètre nécessitant des autorisations particulières, un accompagnement ou des moyens spécifiques. Il veille à garantir la sécurité, la rentabilité et la qualité de service en lien avec la réglementation du transport exceptionnel et les exigences clients. Il a la responsabilité du développement organique de son périmètre. Missions principales - Gestion opérationnelle - Planifier, organiser et superviser les opérations de transport exceptionnel. - Gérer les ressources humaines et matérielles (conducteurs, véhicules, engins de levage, escorte, etc.). - Assurer le respect des plannings, des itinéraires autorisés et des contraintes réglementaires. - Suivi de la performance et amélioration continue - Analyser les indicateurs de performance (taux de service, coûts, délais). - Mettre en place des actions correctives et d'optimisation. - Contribuer à la démarche qualité, sécurité et environnement. - Management des équipes - Encadrer les exploitants, régulateurs et conducteurs affectés au transport exceptionnel. - Former et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques opérationnelles et réglementaires. - Favoriser un climat de travail collaboratif et la montée en compétences. - Relation clients et partenaires institutionnels - Coordonner les échanges avec les clients et prospects sur la faisabilité technique, les délais et la tarification des prestations. - Gérer les relations avec les autorités (préfectures, DREAL, accompagnateurs agréés). - Assurer un haut niveau de satisfaction client. - Gestion administrative et réglementaire - Garantir le respect de la législation en vigueur en matière de transport exceptionnel (poids, dimensions, autorisations, signalisation). - Suivre la maintenance des véhicules spécialisés et la conformité du parc. - Participer à la veille réglementaire.
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