Un.e régisseur.euse / hôtesse d’accueil

À propos de nous

La ville de Joué-lès-Tours recrute !
Actrice majeure de la Métropole Tours Val de Loire, envisagez l'avenir avec une carrière enrichissante dans la 2ème ville du département. Située à 1h en train de Paris et proche du tramway, ce sont près de 900 collaborateurs et une centaine de métiers différents qui contribuent chaque jour au service de la population Jocondienne. Rejoignez nos équipes dynamiques et investies dans les nombreux projets collectifs (associatifs, culturels et sportifs...) qui enrichiront votre carrière professionnelle. Nous recrutons et formons dans les métiers de la fonction publique territoriale.


Mission

La Ville de Joué-lès-Tours recherche un agent relevant de la filière administrative de catégorie C, à temps plein, pour pourvoir le poste de régisseur / hôtesse d’accueil. Le contrat est prévu sous forme de renouvellements successifs de 15 jours, dans un premier temps.

Vous assurez au quotidien l’accueil et l’information des usagers, que ce soit en présentiel ou par téléphone. Vous réceptionnez les appels, orientez les demandes, informez les usagers sur les services proposés et les accompagnez dans leurs démarches. Vous enregistrez et contrôlez les entrées, veillez à réguler les flux de fréquentation, et prenez en charge la gestion des réservations pour les différentes activités telles que l’aqua fitness, l’école municipale de natation ou encore l’espace bien-être.

En tant que régisseur, vous prenez en charge la gestion des recettes et assurez la fonction d’agent de caisse avec rigueur. Vous manipulez les fonds en toute responsabilité, percevez les droits d’entrée, tentez les documents de régie, et effectuez le suivi des ventes réalisées. Votre implication garantit la fiabilité des encaissements et le bon fonctionnement de la régie.

Vous contribuez activement au bon fonctionnement de l’équipement en participant aux tâches transversales nécessaires à son organisation. Enfin, vous jouez un rôle dans le développement de l’activité commerciale, en assurant la vente des entrées, abonnements, prestations de bien-être (massages) et autres services, tout en veillant à promouvoir l’offre auprès du public.

Autres activités spécifiques :



* Participer à la sécurité générale de l’établissement conformément au POSS

* Faire appliquer les consignes du règlement intérieur

* Intervenir sur les problèmes de fonctionnement général (casiers, gestion des conflits usagers)

* Ouvrir et fermer le Centre Aquatique

* Contribuer au bon fonctionnement général de l’établissement

* Assurer une polyvalence en cas d’absence de collègues

* Maintenir à jour le site internet

* Gérer la communication (Facebook, mails clients, affichage)



Conditions d’exercice des missions :



· Lieu de travail : Centre aquatique Bulle d’O



· Temps de travail hebdomadaire : 35.25h



· Horaires de travail :

· Réguliers : travail avec roulement selon planning, 1 week-end sur 4 ; travail en matinée, soirée, jours fériés

· Exceptionnels : soirée évènementielle

· Conditions de pose des congés : prioritairement pendant les vacances scolaires en fonction des besoins du service



· Sujétions / contraintes spécifiques du poste / caractéristiques :

· Présence en manifestations exceptionnelles jusqu’à 23h30

· Remplacement des collègues absents

· Présence obligatoire aux réunions de service

Les candidatures, comprenant une lettre de motivation et un curriculum vitae, sont à déposer avant le 17 août 2025 via le site internet : La mairie recrute – Joué-lès-Tours.



Jury de recrutement – semaine 35


Profil

Vous possédez une formation en régie de recettes et maîtrisez les principes des finances publiques ainsi que les connaissances comptables nécessaires à la fonction. Vous connaissez le POSS et les règlements liés à l'activité de la structure. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, tableaux croisés dynamiques, PowerPoint, internet) ainsi que des logiciels de caisse et de gestion. Vous êtes également à l’aise avec la rédaction d’actes administratifs en lien avec les activités du service.


Vous gérez avec aisance l’accueil physique et téléphonique des usagers, en répondant à leurs demandes avec clarté et efficacité. Vous utilisez les outils numériques pour assurer les encaissements, le suivi de la régie et la gestion administrative du service. Vous êtes capable de travailler en équipe, tout en faisant preuve d’autonomie et de rigueur dans l'exécution de vos missions. Vous savez également gérer les situations conflictuelles ou les publics difficiles avec professionnalisme et sang-froid.


Vous adoptez un comportement exemplaire en toutes circonstances : ponctuel, accueillant, diplomate et pédagogue, vous donnez une image positive de la collectivité auprès des usagers. Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’écoute et d’un fort sens du service public, en veillant à assurer la continuité du service dans le respect du cadre réglementaire. Enfin, votre maîtrise de soi, votre discrétion et votre réserve sont essentielles à la qualité de votre engagement professionnel.