UN ACTEUR MAJEUR DE LA DÉLÉGATION DE GESTION DE CONTRATS D'ASSURANCE SANTÉ ET PRÉVOYANCE
Hélium, filiale du Groupe Audeo, est une société française spécialisée dans la délégation de gestion de contrats santé et prévoyance pour le compte de courtiers et d'organismes assureurs.
Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses nombreux clients et partenaires depuis de nombreuses années, Hélium place l'intérêt de ses bénéficiaires au centre de ses préoccupations.
Certifiée ISO 9001 depuis 2009 et accréditée ISAE 3402 pour sa qualité de service, Hélium conjugue progrès et innovation en développant toujours plus de solutions humaines et techniques pour la gestion de contrats d'assurance et de santé :
* Mise en place de normes pour faciliter et sécuriser les échanges de données dans les domaines de l'assurance
* Création de partenariats santé avec de nombreuses plateformes de tiers-payant
* Mise en place d'expertises dans les secteurs médicaux (dentistes et prothésistes dentaires, opticiens, audioprothésistes)
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
* Plan d'épargne entreprise
* Chèques cadeaux Vous souhaitez intégrer notre département Affiliations - Flux administratifs afin de vous positionnez en tant que Chef d'équipe, un réel partenaire et manager ? De plus, vous êtes également intéressé(e) par le pilotage et le management d'équipes de gestionnaires, animateurs et référents et souhaitez prendre plus de responsabilités ?
Vous avez une appétence pour les fonctions managériales et êtes enthousiaste à l'idée de contribuer à la réussite du département Affiliations-Flux Administratifs.
Si en plus, cela vous motive de vous impliquer dans la réorganisation d'un service clé en vous distinguant comme un élément moteur, dans l'état d'esprit familial de notre entreprise en croissance, nous vous invitons à poursuivre la lecture de notre offre !
En vous appuyant sur votre parcours professionnel et vos capacités organisationnelles et managériales, nous vous proposons de suivre notre parcours d'intégration ponctué de formations internes dans le but de vous responsabiliser progressivement à :
* Être garant des résultats quantitatifs et qualitatifs de votre équipe
* Assurer le management de proximité de son équipe en étroite collaboration avec ses Responsables.
* Accompagner ses animateurs dans leur montée en compétences et le pilotage au quotidien.
* Participer à la planification et à l'organisation de l'activité de l'équipe, dispatcher les activités en fonction des flux et des stocks afin de respecter les engagements de service.
* Accompagner les animateurs, référents et gestionnaires sur les dossiers complexes ou les situations difficiles (appels conflictuels, dossiers complexes et les réclamations)
* Piloter et suivre la production de ses pôles d'activités dans une logique d'anticipation
* Analyser les incidents, suivre et participer à la résolution.
* Identifier, organiser, planifier et participer à la formation des équipes
* Contribuer à la production et au développement des indicateurs de suivi d'activités et reportings périodiques.
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