Description du poste
Chez LCL, aller de lavant cest se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.
Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.
L'équipe Marketing Assurances et Prévoyance de LCL pilote le développement, la promotion et la distribution multicanale des offres d'assurance, en collaboration avec les experts du Groupe et les différents services de la banque.
Léquipe a pour mission de couvrir lensemble des produits et service du Marché des Particuliers et Banque Privée pour tous les besoins dassurances et de prévoyance, dassurer le positionnement concurrentiel, la facilité dachat et dutilisation par les clients, la facilité à vendre et la rentabilité de LCL.
Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe Marketing de loffre & Parcours. Votre rôle sera de :
1. Assurer une veille marché complète : analyser les innovations, les offres concurrentes, la communication client, les réseaux sociaux, les promotions et les parcours digitaux.
2. Réaliser des benchmarks tarifaires pour positionner nos offres.
3. Conduire des études ad-hoc pour répondre aux besoins de la direction et aux actualités du secteur.
4. Participer à la conception et à la création des supports de communication interne (pour le réseau) et externe (pour les clients).
5. Intervenir sur le déploiement des opérations de Marketing Direct (ciblage, message, analyse des retours).
6. Piloter le suivi de l'activité commerciale : analyser les affaires nouvelles, les résiliations et l'évolution du portefeuille.
7. Mettre à jour et enrichir la base documentaire interne sur les produits d'assurance et prévoyance.
8. Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients et conseillers pour optimiser l'expérience utilisateur.
Cette alternance offre l'opportunité de collaborer sur des projets stratégiques et de gérer des missions en autonomie. Vous interagirez avec de nombreux services internes (marketing, juridique, IT...) et devrez faire preuve de flexibilité pour soutenir différents chefs de projet.
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