[alternance] - chargé de crm h/f

Descriptif de poste

Le groupe Beneteau recrute un.e chargé.e de CRM pour un contrat d’alternance d’une durée de 24 mois. Le poste est basé à Dompierre-sur-Yon (85). Au sein de l’équipe digitale, vous êtes rattaché.e au responsable CRM, expert de la solution Salesforce, et l’accompagnez dans les missions suivantes :

Missions

1. Administration de la base Salesforce
1. Suivi et mises à jour données relatives aux réseaux de distribution, prospects et clients, actions commerciales
2. Analyses quantitatives et qualitatives
3. Suivi des évolutions fonctionnelles
4. Suivi des licences
2. Documentation et support utilisateurs
5. Création de tutoriels en lien avec nos solutions CRM
6. Formalisation de processus métier
7. Service aux utilisateurs internes et externes
3. Gestion de campagnes d’emailing
8. Ciblages
9. Intégration
10. Paramétrage et routage
11. Reporting

Profil recherché

Etudiant.e est master 1 ou 2, avec une spécialisation dans les domaines des systèmes d’information, du digital et/ou du CRM. La connaissance de solutions CRM et d’email marketing serait un plus. Ce poste nécessite la pratique de l’anglais (niveau B1 minimum). Egalement, vous êtes doté(e) de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles et faites preuve d’organisation et de rigueur. Charte éthique Le Groupe Beneteau s’attache à assurer l’égalité des chances et de traitement en matière de recrutement, promotion, formation professionnelle, conditions de travail et protection sociale sans considération d’origine ethnique, de sexe, de handicap, d’âge, d’orientation sexuelle ou d’opinions religieuses ou politiques.