- Recueillir, analyser et traiter les besoins des différents services afin de proposer et mettre en oeuvre des solutions adaptées.
- Participer activement aux projets d'évolution du système d'information et accompagner la transformation digitale de l'entreprise.
- Concevoir, développer et faire évoluer des applications métiers et automatisations via la Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI).
- Réaliser les évolutions, corrections et améliorations des applications existantes afin de garantir leur bon fonctionnement et leur performance.
- Participer aux projets techniques et fonctionnels liés aux outils de l'entreprise, notamment autour de l'ERP, des interfaces et des flux applicatifs.
- Intervenir sur les demandes utilisateurs et incidents applicatifs, analyser les dysfonctionnements et assurer leur résolution dans les meilleurs délais.
- Assurer le support et l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
- Participer aux phases de tests, recettes, déploiements et mises en production des solutions développées ou intégrées.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ainsi que la documentation nécessaire à l'exploitation et au support des applications.
- Assurer l'interface entre les utilisateurs, les équipes informatiques internes et les prestataires externes.
- Organiser et suivre les projets confiés (priorisation, planning, avancement, reporting et coordination des actions).
- Participer à l'amélioration continue des processus et à l'automatisation des tâches afin d'optimiser le fonctionnement des équipes.
- Participer ponctuellement au renfort des activités support en cas de hausse de charge ou d'incidents majeurs.
- Participer aux projets en cours et futurs liés aux systèmes d'information (ERP, GED, MES, APS, digitalisation des processus, BI).
13ème mois
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