Description du poste
Taux journalier (TJM): 375
Chargé(e) E-merchandising & Parcours Client H/F
Contexte
Notre client, acteur reconnu de la distribution omnicanale, recherche un(e) Chargé(e) E-merchandising & Parcours Client pour accompagner l'animation commerciale de son activité e-commerce et contribuer à l'optimisation continue de l'expérience utilisateur.
Au sein de l'équipe Digital, vous intervenez à la croisée des enjeux commerciaux, de l'expérience client et de la performance e-commerce.
Missions
E-merchandising & Animation commerciale
* Déployer les opérations commerciales sur le site e-commerce.
* Assurer la mise à jour et l'animation des catégories, univers et contenus.
* Optimiser la visibilité des produits et leur mise en avant selon les priorités business.
* Adapter la navigation et les dispositifs merchandising en fonction du calendrier commercial.
* Garantir la cohérence de l'expérience proposée sur l'ensemble du parcours d'achat.
Optimisation du parcours client
* Analyser les comportements de navigation et les performances des parcours.
* Identifier les points de friction et proposer des recommandations d'amélioration.
* Participer à l'évolution des parcours utilisateurs afin d'améliorer l'expérience client et la conversion.
* Contribuer à la rédaction des briefs fonctionnels liés aux évolutions du site.
Analyse de la performance
* Suivre les indicateurs de performance e-commerce et les résultats des opérations commerciales.
* Réaliser des analyses et formuler des recommandations d'optimisation.
* Participer à la mise en place et au suivi de tests visant à améliorer les performances du site.
Coordination des temps forts commerciaux
* Accompagner le déploiement du plan d'animation commerciale digital.
* Collaborer avec les équipes marketing, CRM, acquisition et contenu.
* Veiller au respect des plannings et à la bonne exécution des opérations.
Profil recherché
Profil recherché
* Formation supérieure en marketing digital, e-commerce ou équivalent.
* Expérience de 2 à 5 ans en e-merchandising, e-commerce ou optimisation de parcours clients.
* Bonne compréhension des enjeux de conversion et d'expérience utilisateur.
* Maîtrise des outils d'analyse de performance digitale.
* Sensibilité aux problématiques commerciales et à la performance e-commerce.
Compétences clés
* E-merchandising
* Animation commerciale e-commerce
* Parcours client
* A/B testing
* Web analytics
* Gestion de contenu digital
Qualités recherchées
* Rigueur
* Organisation
* Esprit analytique
* Sens du commerce
* Autonomie
* Force de proposition
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