Au sein de l'équipe IT et rattaché au Responsable Support IT, le (la) Technicien(ne) support informatique est en chargedes missions suivantes:
Assurer le support quotidien auprès des utilisateurs
* Gestion de la hotline : résolution de problèmes informatiques, création et suivi des tickets incidents via l'helpdesk
* Assurer la création et la prise en charge de tickets chez les prestataires externes
* Création et maintenance de la base de connaissance (à destination de l'équipe)
* Mise à jour du parc dans l'outil de gestion (en entrée et en sortie de parc).
Gestion de l'exploitation
* Assurer un suivi du parc informatique (PC, copieurs...) : configurer et installer les nouveaux postes de travail et copieurs, assurer un suivi des licences Autodesk, Adobe et les licences Office 365
* Gérer les comptes utilisateurs : création, modification, suppression des comptes utilisateurs, gestion des boites mails, gestion des dossiers de partage, sécurité sur les dossiers, gestion des droits SharePoint
* Gestion de la téléphonie fixe et mobile : assurer le support et le suivi de la flotte.
Vous êtes issu(e) d'un BTS SIO (services informatiques aux organisations) ou équivalent et justifiez d'une expérience réussie d'environ ans à un poste similaire en entreprise ou au sein d'une SS2I.
Vous avez une réelle appétence pour le domaine de l'informatique et vous souhaitez intégrer une équipe soudée et motivée.
Le sens du service, de la confidentialité et de la réactivité sont des qualités attendues dans ce poste.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur la région bordelaise.
Participez à l'aventure Etchart en rejoignant une équipe dynamique et pleine d'idées !
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Langues: Français souhaité
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Avec 1800 collaborateurs, 520 millions d'euros de CA, un savoir-faire dans 6 filières différentes - Construction / Travaux Publics / Energie / Distribution de matériaux et Préfabrication / Industries de matériaux et Revalorisation / Service aux collectivités - Etchart reste une entreprise familiale centrée sur des valeurs humaines.
Nous rejoindre, c'est adhérer à ces « réflexes » générosité, partage, bonne humeur, intégrité, curiosité, engagement, humilité. qui s'ex...
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.