Réceptionniste (h/f)

Description de l'entreprise
Après le succès du Domaine de la Klauss, le Domaine de montagne à Ventron pourra être vue comme sa sister ship. Une nouvelle étape dans l'excellence hôtelière, renforcée par la réputation et l'expérience du premier établissement.
Le Chalet Frère Joseph offre une expérience complète avec ses 28 chambres et suites haut de gamme, son spa nature de 800 m² et ses deux restaurants ; bistronomique pour le déjeuner et gastronomique pour le dîner.
Pour ravir vos papilles, le Chef Benoit Potdevin à la tête du restaurant gastronomique le K au cœur du Domaine de la Klauss depuis son ouverture en 2017 et seul nouvel étoilé en 2024 dans le Grand-est signera la carte des restaurants.
La gastronomie locale sera à l'honneur, du champ à l'assiette, offrant une expérience culinaire inoubliable à nos clients. Profitez de cette atmosphère familiale en rejoignant notre équipe passionnée et apportez vos compétences au service de notre clientèle.
Description du poste
En tant que réceptionniste (H/F) :
· Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l'hôtel
· Gérer la prise de réservations par téléphone, e-mail, Internet
· Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
· Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
· Promouvoir les produits de l'hôtel (restaurant, catégories de chambres)
· Gérer les factures et les encaissements
· Communiquer de manière permanente avec les autres services
Qualifications & Compétences :
· Issu(e) d'une formation hôtelière ou touristique, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
· Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
· D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
· Vous justifiez au minimum d'une première expérience dans le domaine de la l'accueil.
Informations complémentaires
Les avantages :
* Salaires attractifs en fonction de l'expérience
* Défraiement kilométrique
* Horaires en continue, pas de coupure
* Horaires badgés sur une pointeuse
* Prime de performance d'entreprise
* Accès au spa et au fitness
* Avantages tarifaires réservés à nos collaborateurs sur les points de vente de l'établissement
* Arbre de Noël pour les enfants du personnel
* Plannings sur application smartphone
* Tenues de travail fournies
* Domaine Team
Rejoignez-nous au cœur de la nature et faites partie d'une aventure culinaire exceptionnelle !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
* Réductions tarifaires
* Restaurant d'entreprise
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire:
* Pourboires
Lieu du poste : En présentiel