Maintenance d'applications métiers dans le domaine Encaissement & Promotions (Retail)
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, le domaine « Encaissement et Monétique » recherche plusieurs Responsables d?Applications pour assurer la maintenance corrective et évolutive de différents systèmes critiques du secteur Retail. Ces postes, basés à Châtillon (92) avec quelques déplacements ponctuels en France, débuteront à partir du 1er septembre 2025 pour une durée estimée à 72 jours ouvrés.
Les missions s?inscrivent dans un contexte à haute disponibilité, où la maîtrise fonctionnelle et la qualité de service sont des enjeux majeurs.
Compétences nécessaires :
- Systèmes d?encaissement - Expert - Impératif
- Environnement retail - Expert - Impératif
- Solutions monétiques - Confirmé - Important
- Bureautique - Confirmé - Important
? Missions générales communes :
- Quel que soit le périmètre applicatif, les principales missions sont les suivantes :
- Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications du domaine.
- Être l?interlocuteur privilégié des équipes métier (MOA) et des autres acteurs IT (MOE, support, etc.).
- Réaliser des analyses fonctionnelles, des spécifications détaillées et du paramétrage technico-fonctionnel.
- Participer à la stratégie de tests et à la conduite des recettes.
- Suivre les incidents de niveau 3 et participer au support applicatif.
- Garantir la documentation, la connaissance fonctionnelle et la pérennité technique des applications.
- Veiller au respect des engagements de service (SLA) et contribuer à l?amélioration continue.
? Postes ouverts et périmètres fonctionnels
? 1. Responsable d?application ? Encaissement Général (Expert)
Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-3
Expérience 10 ans (expertise confirmée)
Applications concernées : systèmes d?encaissement traditionnels
Spécificités :
- Profil très senior recherché pour piloter les évolutions dans un contexte sensible.
- Interface directe avec les métiers, coordination transverse renforcée.
- Systèmes potentiellement critiques pour les points de vente.
? 2. Responsable d?application ? Encaissement Général (Confirmé)
Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-2
Expérience : 4 à 10 ans
Applications concernées : similaires au poste expert, mais avec une séniorité moindre.
Spécificités :
- Périmètre fonctionnel identique au poste précédent.
- Position idéale pour un candidat confirmé souhaitant évoluer dans un contexte complexe mais bien structuré.
? 3. Responsable d?application ? Caisses Libre-Service (CLS)
Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-2
Expérience : 4 à 10 ans
Applications concernées : caisses libre-service (type NCR Fastlane, DN TPIScan)
Spécificités :
- Expertise demandée sur les caisses en libre-service, avec une connaissance approfondie du parcours client autonome.
- Forte composante matérielle et intégration avec d?autres systèmes d?encaissement.
- Sensibilité accrue aux incidents en magasin (impact direct client).
? 4. Responsable d?application ? Promotions et Cartes Cadeaux
Code profil : FRIDF-RESPOAPPLI-2
Expérience : 4 à 10 ans
Applications concernées : gestion des promotions commerciales, cartes cadeaux, fidélité (type NCR Promotion Builder / Loyalty Pro).
Spécificités :
- Fonction très transverse, en lien avec la stratégie marketing/commerciale.
- Importance de la synchronisation avec les systèmes d?encaissement.
- Vision centrée sur le client final, la personnalisation des offres, et les dispositifs promotionnels complexes.
? Compétences techniques attendues (communes ou spécifiques)
DomaineNiveau demandé
Systèmes d'encaissementExpert
Caisses Libre-ServiceExpert
Applications PromotionsExpert
Environnement RetailConfirmé à Expert
Solutions monétiquesConfirmé
Outils bureautiquesConfirmé
LanguesFrançais courant, Anglais lu/écrit
? Modalités pratiques
Lieu de la mission : Châtillon (92) + déplacements occasionnels (Bondoufle / France)
Télétravail : Jusqu?à 2 jours par semaine
Astreintes : Ponctuelles
Début de mission : 1er septembre 2025
Durée estimée : Jusqu?au 31 décembre 2025
Nombre de jours souhaités : 72 jours
Jours sur site attendus : 3 jours/semaine
Profil candidat:
? Compétences techniques attendues (communes ou spécifiques)
DomaineNiveau demandé
Systèmes d'encaissementExpert
Caisses Libre-ServiceExpert
Applications PromotionsExpert
Environnement RetailConfirmé à Expert
Solutions monétiquesConfirmé
Outils bureautiquesConfirmé
LanguesFrançais courant, Anglais lu/écrit
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