Lieu : Roissy-en-France (95) Contrat : CDI Vos missions: Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs : diagnostic et résolution des incidents de premier niveau (postes de travail, périphériques, messagerie, applications). Préparer, installer et configurer les postes de travail et équipements informatiques. Participer au suivi des demandes dans l'outil de ticketing, garantir la traçabilité et la qualité du support. Assurer la gestion et le suivi du matériel (inventaire, affectation, retours). Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur. Apporter un service de qualité, orienté utilisateur, dans un environnement dynamique et exigeant.
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