Dans le cadre de notre développement commercial, nous recrutons un(e) alternant(e) au sein du service logistique, en lien direct avec nos clients industriels grands comptes du secteur aéronautique.
Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de ces clients et jouerez un rôle clé dans le suivi des commandes et la satisfaction client, au sein d’un environnement international exigeant et stimulant.
Vos missions :
· Assurer la relation client au quotidien : traitement des demandes, réclamations et communications
· Gérer et suivre les carnets de commandes clients (saisie, mise à jour, confirmations)
· Analyser les écarts entre commandes et livraisons et proposer des actions correctives
· Coordonner avec les équipes internes (production, logistique, qualité) pour garantir les délais
· Participer à l'amélioration des processus de suivi et de reporting client
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