Missions :
- Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par
des relances personnalisées (téléphone, email, courrier) et suivre
l'évolution des résultats
- Diligenter les procédures judiciaires en lien avec les huissiers et avocats de
recouvrement
- Valider les demandes d'indemnisation de sinistres des assurés
- Calculer et procéder à l'indemnisation des sinistres
- Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toutes les
questions relevant de la gestion de sinistre
- Participer à la fidélisation des partenaires et identifier les opportunités
commerciales chez les prospects subissant un impayé
- Participer à l'identification et la mise en place des solutions d'amélioration et
d'automatisation du processus de recouvrement et d'indemnisation
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