Agent des gares de rer et des stations métro f/h

Au quotidien, dans les espaces du métro ou du RER (quais, couloirs, escaliers, bureau de vente, salle de correspondance), vous exercerez seul ou en équipe des activités diverses pour informer et accueillir les clients, leur offrir des services innovants, assurer la sécurité des biens et des personnes et la propreté dans la station.

Au cours d'une journée, en mobilité dans la station ou au guichet, vos missions seront variées.

Vous accueillerez, informerez et conseillerez les clients pour leurs itinéraires, leurs titres de transport et les tarifs.

Vous veillerez à la sécurité et à l'assistance aux personnes, et assurerez l'accessibilité des espaces, notamment pour les voyageurs à mobilité réduite.

Vous serez attentif au bon fonctionnement des appareils et installations de la station (distributeurs, escaliers mécaniques, tourniquets...) et à sa propreté, et signalerez les dysfonctionnements.

Vous serez garants de l'application stricte de nos procédures, notamment en cas d'incident.

Vous serez amené à faire respecter les règlements et contrôler les titres de transport. Pour cette activité, vous devrez être assermenté.

Lors d'opérations commerciales ponctuelles, vous participerez à leur promotion.

Quelques soient vos qualifications et expériences professionnelles, vous suivrez une formation d'une quarantaine de jours au métier d'agent des gares, rémunérée et prise en charge par l'entreprise.

Au terme de la formation, et moyennant sa réussite, vous sera remis un titre RNCP (Répertoire National des Compétences Professionnelles) de "Conseiller commercial des gares RER et stations de métro". Plus d'informations sur la formation sont disponibles sur notre site : https://www.ratp.fr/rejoignez-nous/formation-agent-des-stations

Le port d'une tenue de travail RATP est obligatoire, elle est fournie par l'entreprise.

Vous travaillerez avec une tablette et des logiciels également fournis par l'entreprise.

Vidéo métier : Agent de station - RATP