Développeur salesforce - (h/f) - en alternance h/f

Développeur Salesforce - (H/F) - En alternance H/F

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s'est fixée pour ambition de rendre l'éducation accessible à toutes et tous, partout.


Le poste

Vos missions en tant que Développeur Salesforce en alternance :

1. Plan d'animation CRM cross-canal : 50% du temps de la mission
- Mise en place d'animations CRM (newsletters, SMS, PUSH) pour différentes typologies et cibles clients
- Accompagnement dans les projets CRM et participation à la mise en place de jeux, d'évènements, ...
- Réalisation d'actions CRM en test & learn, analyses des résultats et recommandations
- Création de dashboard pour le pilotage des actions et par canal de communication
2. Programme de fidélité : 50% du temps de la mission
- Gestion du programme de fidélité "bibi !" : participation à l'élaboration du plan d'animation commerciale, coordination avec l'interne et agence de communication, analyse des résultats, et reporting.
- Gestion du programme de fidélité collaborateurs "Encore plus bibi !" : animation commerciale, traitement des demandes/réclamations internes et externes, analyse et reporting.
- Gestion de la fraude clients
- Coordination des équipes internes (marketing, digital, DSI) pour garantir le bon fonctionnement du programme dans les magasins.

En fonction de tes capacités et de ta force de proposition, tes missions pourront être amenées à évoluer.

Poste basé à Vitry Sur Seine (Île-de-France). Travail en hybride.


Rythme d'alternance et présence en entreprise

* Du lundi au vendredi
* Périodes de travail de 8 heures
* Repos le week-end
* Travail en journée
* En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
* En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.


Le profil :

Profil recherché :

* - Expérience en marketing et CRM : Tu as déjà utilisé une solution CRM (adobe, Insider, Hubspot, ...) pour envoyer des communications à des clients BtoB ou BtoC.
* - Maîtrise du français : Tu es à l'aise à l'oral et à l'écrit en français, indispensable pour interagir quotidiennement avec nos partenaires et collaborateurs internes.
* - Excellentes compétences relationnelles et proactivité : Tu as un excellent relationnel et es force de proposition, ce qui est crucial pour ce poste transverse impliquant une collaboration avec de nombreux services internes.
* - Être rigoureux, curieux et savoir-faire preuve d'autonomie

Merci de votre attention.

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