QUI SOMMES-NOUS
Les 10 000 femmes et hommes de SUEZ Eau France jouent un rôle clé dans la protection de l'environnement et la préservation des ressources naturelles en fournissant l'accès aux services de l'eau et de l'assainissement dans un contexte de transition écologique et solidaire. SUEZ Eau France s'appuie sur l'innovation, l'expertise et l'engagement de chacune et de chacun, oeuvrant en faveur d'un service essentiel pour les populations, le développement des territoires et la Planète.
Construisez l'avenir en rejoignant le Groupe SUEZ et partagez notre passion pour nos métiers, nos valeurs d'inclusion et notre sens du collectif ! VOTRE MISSION
Dans un contexte de modernisation des applicatifs existants et de digitalisation des pratiques opérationnelles, SERAMM fait évoluer son système d'information pour mieux accompagner les équipes terrain, fiabiliser les données, renforcer la qualité de service et améliorer le pilotage des activités. Le portefeuille de projets digitaux s'agrandit et se diversifie, avec des sujets couvrants notamment :
la gestion des interventions et de la maintenance,
la supervision du réseau et des installations techniques,
les outils RH (dématérialisation, accès aux documents salariés, SIRH),
la gestion documentaire et le portail d'information client,
le ticketing et la gestion des demandes internes,
le pilotage contractuel et les indicateurs de performance,
la centralisation et valorisation des données (projet infocentre).
Rattaché(e) à la Responsable des projets applicatifs, vous participerez activement à la gestion et au suivi de ces projets digitaux, en lien avec les équipes métiers et les prestataires.
Vous serez amené(e) à contribuer à tout ou partie des missions suivantes :
Cadrage et pilotage projet
- Participer à la collecte et à l'analyse des besoins utilisateurs (réunions, ateliers, observations terrain),
- Contribuer à la rédaction des cahiers des charges fonctionnels ou techniques,
- Suivre l'avancement des projets (planning, livrables, échanges avec les prestataires),
- Aider à la coordination entre les équipes SI, métiers et externes.
Tests, recette, qualité
- Préparer et réaliser des tests (fonctionnels et/ou techniques),
- Identifier et documenter les anomalies ou dysfonctionnements,
- Participer à l'amélioration continue des outils et processus.
Formation et accompagnement des utilisateurs
- Rédiger ou mettre à jour les supports utilisateurs (guides, tutos, vidéos),
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils,
- Être en appui au support fonctionnel ou technique selon les cas.
Suivi des outils existants et gestion des données
- Vérifier la qualité des données saisies (tickets, formulaires, documents),
- Réaliser des paramétrages simples (menus, modèles, listes déroulantes),
- Participer à l'entretien ou à la mise à jour des référentiels et inventaires.
Exploitation de données
- Contribuer au recensement et à la structuration des données métier,
- Participer à l'extraction et à l'analyse de données via exports, API ou fichiers,
- Aider à la création de tableaux de bord ou d'indicateurs.
VOTRE PROFIL
Profil et qualités recherchés :
Formation :
Étudiant(e) en Master 1 ou 2 (ou équivalent école d'ingénieur, école de commerce, université) avec spécialisation en gestion de projet digital (MOA/MOE), systèmes d'information, transformation numérique, datas ou équivalent.
Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
Aisance avec les outils numériques variés (ERP, GED, outils collaboratifs)
Connaissances en gestion de projet, UX, API ou base de données sont un plus
Qualités personnelles :
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation
Bon relationnel, pédagogie, capacité à travailler avec des profils terrain
Esprit d'analyse, curiosité, proactivité
Les + en intégrant SERAMM :
Un tuteur disponible et à l'écoute, tout au long de votre parcours
Une intégration personnalisée (visite de sites, découverte des métiers, rencontre avec les autres alternants)
Intégrer un groupe labellisé HappyTrainees et Engagement Jeunes, 2 labels qui garantissent la qualité de notre politique junior en France !
Divers avantages, tels que : prime de fin d'année, intéressement et participation, prime de vacances, prime de déversement à l'égout, indemnisation à hauteur de 50% des transports en commun, oeuvres sociales du CSE
Caractéristiques de l'offre :
Type de contrat : Contrat d'Apprentissage ou de Professionnalisation en alternance
Date de démarrage souhaitée : Septembre 2025
Durée : Entre 12 à 24 mois ans selon le diplôme préparé
Horaires : 6h00-12h40 - du lundi au vendredi
Rémunération : Pourcentage du SMIC amélioré en application de la Convention Collective des Travaux Publics + Prime de Transport + Indemnité de Résidence
Localisation : Marseille, 13014
Autre prérequis : Permis B
SERAMM préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la qualité de vie au travail (QVT). SERAMM s'engage également à créer des équipes diversifiées, avec un processus de recrutement fondé sur des principes d'équité et d'inclusion, de respect et d'objectivité.
POURQUOI NOUS REJOINDRE?
La politique de rémunération attractive que met en place l'entreprise vous permet de bénéficier d'un package de rémunération complet (13ème mois, prime variable, régimes de frais de santé et de prévoyance, épargne salariale, actionnariat)
Avec Suez, construisez votre carrière dans une entreprise engagée au service de l'environnement.
Nos équipes sont notre première richesse, nous veillons à leur donner l'opportunité de développer leurs compétences tout en s'épanouissant dans un cadre de travail inclusif et bienveillant.
Au-delà de leur carrière, nous sensibilisons nos collaborateurs aux engagements sociétaux du groupe et attachons une importance toute particulière à faire respecter les règles de santé sécurité, notre priorité #1.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, et s'engage sur la QVT.
#Indeed :Non
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.