Chargé de qualité indicateurs et transformation des processus h/f

Chargé de Qualité Indicateurs et Transformation des Processus H/FIRP AUTOPostée il y a 21 heuresEnvoyer par emailChargé de Qualité Indicateurs et Transformation des Processus H/FSalaire : 60000 € par an### Les missions du posteRejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière ! Intégrer le département qualité RSE et communication interne, en charge de piloter la démarche damélioration continue, valoriser les engagements responsables de lentreprise et assurer la cohésion interne par une communication claire et engageante.. Vous évoluerez au sein dune équipe de 5 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé. Votre mission : Assurer la mise en oeuvre de la démarche qualité de lentreprise et la coordination de plans daction qualité dans une logique de satisfaction clients renforcée et doptimisation des processus. Vos activités : - Déployer la démarche qualité en lien avec les autres directions : - Appui aux pilotes de processus dans la modélisation et lactualisation de leurs processus, - Conception, fiabilisation et suivi des indicateurs de performance et de qualité des processus, - Animation de revues qualité-processus, - Analyse des résultats et proposition dactions damélioration continue, - Alimentation du tableau de bord qualité Groupe, - Proposition de nouveaux outils et/ou méthodes, et accompagnement de leur déclination opérationnelle - Faciliter lappropriation du système qualité auprès des équipes - Accompagner les équipes dans la déclinaison et lanimation du système de management global de lentreprise. - Gérer et actualiser la documentation de référence sur le périmètre (charte, cartographie des processus, référentiel des indicateurs, guides). - Assurer un rôle de coordination et de conseil auprès des équipes en animant des réunions, ateliers ou formations visant la bonne déclinaison des dispositifs et lamélioration continue des processus. - Réaliser des analyses, diagnostics et études en matière de qualité et performance des processus, formuler des préconisations. - Proposer des éléments de communication et de sensibilisation régulière : outils danimation, et de management visuel, - Assurer une veille métier et réglementaire dans son domaine dactivités Si vous vous reconnaissez dans la description et que les missions vous intéressent, il ne vous reste plus quà nous envoyer votre candidature !### Le profil recherchéExpérience et compétences - 3 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans les secteurs banque-assurance / protection sociale - Méthodes qualité et amélioration continue - Maitrise de lapproche processus - Conception dindicateurs de pilotage, suivi, analyse et optimisation - Conduite de projets visant à renforcer la satisfaction client, la qualité et la performance - Consolidation de bases de données qualité et analyse, proposition de plans damélioration - Communication orale / animation de groupes ou réseaux de travail - Capacités danalyse, de synthèse et rédactionnelles Formation - Bac +4/5 Management de la qualité ou Qualité Sécurité Environnement (QSE) Savoir-être - Qualités relationnelles - Confidentialité et discrétion - Capacités dadaptation et à traiter des sujets diversifiés - Goût pour la résolution de problèmes Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap### Postuler à loffreChargé de Qualité Indicateurs et Transformation des Processus H/F// Chargé de Qualité Indicateurs et Transformation des Processus H/F


J-18808-Ljbffr