LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Vos principales missions :
* Gérer les demandes commerciales et techniques des clients selon les procédures en vigueur (appels d’offres, marchés négociés, demandes de prix, etc.).
* Assurer la répartition des courriers, appels téléphoniques et emails reçus par le service.
* Traiter les contacts clients (mail, téléphone, courrier), orienter les demandes vers les bons interlocuteurs et assurer le suivi administratif et informatique via les outils internes (SAP, Eurydice, Salesforce, etc.).
* Élaborer les dossiers techniques nécessaires aux réponses aux appels d’offres : recherche de documents, téléchargement des mises à jour, préparation des courriers et suivi des éléments manquants.
* Gérer la logistique liée aux échantillons : suivi des stocks, préparation et envoi, gestion des destructions et des fournitures associées.
* Créer, vérifier et mettre à jour les données clients, marchés, produits et tarifs dans les systèmes informatiques.
* Identifier et résoudre les erreurs de facturation en lien avec les marchés.
* Vérifier certaines commandes sensibles avant validation et régulariser les anomalies éventuelles.
* Participer à la mise à jour des procédures internes et à l’archivage des dossiers du service.
Profil recherché
* Formation de type Bac (administratif, comptable ou commercial).
* Expérience d’au moins 3 ans dans une fonction administrative ou de gestion commerciale.
* Une première approche des appels d’offres serait un atout, mais une formation interne est prévue.
* Bonne maîtrise du Pack Office, connaissance de SAP appréciée.
* Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures indispensables.
* Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément.
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