Responsable de centre f/h

RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 14 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux. La BU France / Suisse, constituée de plus de 40 filiales (réseaux urbains et interurbains) a une forte croissance et intègre ainsi depuis plusieurs années entre 1 à 4 nouveaux réseaux par an. La Société des Transports de la Marne (STDM) assure l’exploitation et la maintenance des réseaux de transport interurbains des agglomérations de Chalons en Champagne, Boulogne sur Mer, Laon et Sedan. Notre entreprise recherche son/ sa chef(fe) de centre pour le site de Chalons en Champagne : § Missions quotidiennes 1. Manage le personnel de conduite : - Développe une culture d’excellence auprès des équipes de conduites (ponctualité, propreté, attitude commerciale, …) et garantit un bon climat social au sein des équipes de conduite : échanges d’informations, partage de bonnes pratiques, accueil et intégration des nouveaux salariés, gestion des congés et repos occasionnels, évolutions de poste … - Participe au pilotage des compteurs individuels et collectifs (CP, heures supplémentaires, TTE, …) - Effectue un suivi de la formation continue des équipes de conduite - Établit et valide les éléments de prépaie. En coordination avec la Responsable Paie, est l’interlocuteur du CSP concernant les sujets paie des conducteurs du centre - Est le relai et un des acteurs clés de la relation avec les conducteurs et le vecteur de communication vers les autres encadrants et les IRP 2. Garantit la qualité, la sécurité et la conformité des opérations, ainsi que leur amélioration continue : - Respecte et fait respecter la réglementation en vigueur - S’assure que toute anomalie est relevée sur les véhicules, établit des rapports réguliers (main courante) pour son responsable et le responsable maintenance - Contribue à une parfaite mise à disposition des véhicules : état général, présentation, propreté, pleins et présence du matériel réglementaire - Assure le traitement retour des ordres de transport pour prise en compte des observations des conducteurs (temps de parcours ou itinéraire modifié, incidents ) - Garantit la remise des documents de transport utiles aux conducteurs - Assure les astreintes d’exploitation et remplace le cas échéant un conducteur absent 3. Garantit l’élaboration, l’optimisation de l FORMATION · Vous êtes titulaire d'un diplôme en transport de niveau Bac 3 / Bac 5, EXPERIENCE ET COMPETENCES REQUISES · Vous justifiez d'une expérience significative de minimum 3 ans minimum dans une fonction similaire, · Capacité managériale et sens des responsabilités, · Contribution forte au bon climat social de l'entreprise, · Manager de terrain, vous faites preuve d'aisance relationnelle, de réactivité et de disponibilité, · Vous savez être force de proposition, et êtes animé d'un bon esprit d'équipe, · Vous maîtrisez la réglementation applicable aux transports de voyageurs, · Vous êtes titulaire du permis B. Le permis D ainsi que la FIMO serait appréciée. RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics. Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité. Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs. La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.