En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans la gestion commerciale, logistique et administrative de l'entreprise. Vous serez en charge de multiples tâches visant à soutenir les opérations et à garantir la satisfaction des clients tout en respectant les processus internes.
Missions principales :
Gestion commerciale :
Prise, pointage et relance des commandes via email, fax ou téléphone.
Gestion des devis, réclamations, factures et autres demandes clients.
Envoi des mises à jour (bons de commande, retours, promotions).
Proposition de produits alternatifs en cas de ruptures de stock.
Gestion logistique :
Suivi des livraisons et validation des factures émargées.
Gestion des retours en stock, émissions d'avoirs et archivage des documents.
Coordination avec les dépôts pour valider les facturations et le suivi des PLV/displays.
Mise en place de communications commerciales (mailing, tarifs, jours fériés).
Gestion administrative :
Gestion du standard téléphonique et redirection des appels.
Suivi, classement et mise à jour des contrats et tableaux de bord.
Remplacement de votre binôme en cas d'absence.
Assistance directe à la direction pour les tâches liées au fonctionnement du bureau.
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